노동의 개념과 노동의 유형(종류)

목차

□ 노동의 정의
□ 노동의 형태와 배경
□ 노동의 유형
1. 생산적 노동과 비생산적 노동
2 숙련노동과 미숙련노동
3 단순노동과 복잡노동
4. 가사노동(그림자일)과 임금노동
5. 육체노동(블루칼라), 정신노동(화이트칼라), 감정노동(핑크칼라)

본문내용

계(자본주의가 본격적으로 확립되는 단계, 영국을 비롯한 구미선진국에서는 10세기 후반)로부터 독점자본주의 단계(자본주의가 가장 발달한 단계, 선진국을 중심으로 한 세계의 자본주의는 20세기 초에 거의 이 단계에 들어섰다)로 이행하는데 따라 노동자계급의 구성에 새로운 변화가 생기기 시작하였다.
고도로 발달한 자본주의 국가에서는 직접생산부문에 비하여 간접생산부문이 급격히 비대해지고, 이 부문에 종사하는 사무노동자·서비스·판매노동자 등의 수적 비율이 현저하게 높아졌다. 이들은 간접생산부문의 노동자는 생산현장에서 일하는 근육노동자보다도 비교적 깨끗한 복장으로 일할 수가 있고 수입·학력·사회적 지위 등에서 우월이라는데 생산부문 노동과 간접생산부문노동의 대비는 거의 근육(육체) 노동과 두뇌(정신) 노동의 대비에 대응한다. 따라서 화이트 칼라를 두뇌노동의 종사자로 규정해도 좋다
3) 감정노동
자신의 육체와 머리, 지식을 이용하여 다른 사람을 돌보거나 안내하거나 접대하는 등 각종 서비스를 제공하는 것을 감정노동 혹은 서비스 노동이라고 합니다. 이러한 감정노동에 종사하는 노동자들은 주로 여성이 많고 핑크색 계열의 밝은 색 유니폼을 많이 입기 때문에 핑크칼라(pink collar)라고 부릅니다. 최근에 은행업, 보험업, 관광업 및 레저 산업과 같은 서비스 분야의 직어이 증가함에 따라 ‘감정노동’에 관련된 사람들의 수도 현저히 늘고 있다. 그런데 감정노동은 특정한 범주의 직업에만 한정되지 않으며 공적 사적 생활에 광범위하게 이루어지고 있다. 우리는 모두 가정과 직장에서 어느 정도 우리의 감정을 만들어내고 관리할 필요가 있다. 예를 들어 어린아이를 동반한 쇼핑은 아이들 때문에 심하게 부대끼는 부모들에게 종종 감정노동을 단련할 기회가 된다. 부모들은 계산대 앞에서 차례를 기다리는 동안 아이들에게 고함을 지르기보다는 억지 미소를 지어야 하기 때문이다.
스스로 자신을 돌볼 수 없는 아동이나 노인, 장애인 및 병자를 돌보는 직종에 종사하는 사람들 역시 육체노동뿐만 아니라 감정 노동을 수행하고 있다. 그들은 규범적이고 윤리적인 측면을 포함한 사회관계속에서 노동을 한다. 그들은 사회가 일반적으로 그 직업에 기대하는 역할을 수행하기 위해 특정한 얼굴표정과 육체적 표현을 만들 수 있도록 자신의 감정을 관리한다.
감정노동 종사자들의 임무는 고객들이 요구하는 서비스를 제공함으로써 그들이 편안함을 느끼도록 하는 것이다. 이러한 업무 속에서 그들은 고객들에게 짜증을 내지 않으면서 자신들의 역할에 충실해야 한다는 딜레마에 부딪히게 된다. 표면 연기는 이 딜레마에 대처하는 한 가지 방식이다. 그러나 표면 연기가 위선적이며 자존심을 상하게 한다고 생각하는 사람들에게 그 방법은 만족스럽지 못하다. 그래서 노련한 직업인들은 표면 연기 대신 내면 연기를 선호하는 경향이 있다. 예를 들어 간호사들은 무례하고 공격적인 환자를 다룰 때 그 환자의 행동이 정당화 될 수 있는 이유를 생각해내려고 애쓰고, 화를 내기보다는 스스로 미안한 감정을 가지려 한다. 그러나 그런 대처 방식도 바람직한 것만은 아니다. 진정한 자기감정으로부터 유리되는 현상을 감수해야 하기 때문이다.
특정 직업이 몸에 가하는 스트레스는 특정한 감정과 육체적 상태를 요구하는 업무 때문에 더욱 심화된다. 자신의 행위가 자아 개념과 모순된다고 인식될 때 스트레스 수준은 높아진다. 자신의 욕구를 부정하면서 언제나 다른 사람들의 욕구에 우선적으로 부응해야 할 때 몸은 견딜 수 있는 이상으로 가해지는 긴장에 대해 무의식적인 저항을 드러낼 수 있다. 감정노동 종사자들에게 기대하는 감정노동의 양이 증가하고 있는 현대사회에서 이런 위험성은 더욱 높아지고 있다.

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노동,   생산적비생산적노동