목차
인지행동모델
1. 인지모델의 인간관에 대한 기본가정
2. 인지모델의 기본이론에 대한 이해
3. 비합리적 신념의 형성과 어려움을 일으키는 과정에 대한 모형
4. 개입의 목표
5. 인지개입 기법의 연습
위기개입모델
1. 위기개입 모델
2. 위기개입의 기본 기술
3. 위기개입에서의 사정
4. 위기개입에서의 경청
5. 위기개입에서의 활동
1. 인지모델의 인간관에 대한 기본가정
2. 인지모델의 기본이론에 대한 이해
3. 비합리적 신념의 형성과 어려움을 일으키는 과정에 대한 모형
4. 개입의 목표
5. 인지개입 기법의 연습
위기개입모델
1. 위기개입 모델
2. 위기개입의 기본 기술
3. 위기개입에서의 사정
4. 위기개입에서의 경청
5. 위기개입에서의 활동
본문내용
록 개입이 덜 지시적이어야 한다는 것은 일반적인 규칙이다. 워커는 클라이언트가 무엇을 하기 원하는지 각 선택이 어떤 결과를 초래할지를 명료하게 알 수 있게 하기 위해 적극적인 경청과 개방형 질문을 많이 사용한다. 다음은 사용 가능한 질문이다:“당신을 도울 수 있고 도우려는 사람은 누가 있죠?” “당신이 그렇게 하는 것을 그려보세요-그 길을 선택하는 것을 명확히 그려보세요. 그럼 그것과 당신이 정말 성취하려고 하는 것이 어울리나요?” “과거에 이와 비슷한 상황에서 어떻게 했던 것이 도움이 되었나요?” 이는 위기개입 전문가가 사용할 수 있는 몇 가지의 개방형 질문이다. 비지시적인 질문은 클라이언트의 현재의 내부 감정, 요구와 목표의 민감하고 정확한 확인을 목표로 한다. 비지시적 상담에서 워커는 클라이언트의 내부 세계에 초점을 맞추고 클라이언트에게 합리적 선택을 하기 위한 능력, 에너지, 유동성과 자율성이 있는지를 확인하고 클라이언트의 현실적인 진전을 촉진시킨다. 워커는 관리하거나 조작하거나 처방하거나 장악하거나 조정하지 않는다. 문제, 대처기제, 계획, 행동, 참여약속과 결과의 주체가 되는 사람은 클라이언트이다. 워커는 듣고 격려하고 강화하고 자신을 노출하고 암시를 줄 수 있는 지지자이다. 비지시적인 상담은 클라이언트의 내부에 있는 것-자신에게 익숙한 방법으로 문제를 해결할 수 있으나 일시적으로 잃어버린 역량, 능력과 대처 강점-이 가동될 수 있도록 돕는다.
③지시적 상담
지시적인 접근은 클라이언트가 현재의 위기에 대응하기에는 너무 비유동적이라고 사정될 때 필요하다. 위기개입 전문가가 주요 문제 정의자이며 대안 발견자와 저절한 계획 설계자이며 클라이언트의행동을 지시하고 앞장서거나 인도한다. 지시적 상담은‘나(I)' 접근이다. 다음은 워커의 자기지향적 진술이다: “저는 당신이 지금 이걸 해 보셨으면 해요. 저는 당신이 일단 숨을 깊이 들이마시고 당신의 호흡에 집중하셨으면 해요. 다른 생각이전혀 들지 마렉 하세요. 단지 편하게 하고 긴장이 사라지는 것을 느께보세요.” 매우 지시적인 입장을 취함으로 워커는 상황에 대한 일시적 통제, 권위와 같은 책임을 갖게 된다.
④위기개입 전문가를 위한 행동전략
개인의 차이를 인정하라- 각 클라이언트와 각 위기를 독특한 것으로 보고 반응하라. 경험이 많은 워커도 개인 각각의 독특성에 따라 조율하기는 어렵다. 워커는 시간과 피로의 스트레스로 인해 그리고 스스로 전문성에 대한 과신에 속아 너무 쉽게 문제와 클라이언트를 묶어 답과 해결책을 제시한다.
클라이언트의 안전에 관심을 보여라- 워커의 스타일, 선택과 전략은 클라이언트의 신체적, 정신적 안전뿐 아니라 타인의 안전에 대한 연속적인 배려가 반영되어야 한다. 안전에대한 배려는 워커의 안전뿐 아니라 상담의 도덕적, 법적 그리고 전문적인 차원에서도 요구되는 필수 사항들을 포함하여야 한다. 클라이언트가 위기개입 전문가를 떠나 자신 또는 타인에게 해를 끼친다면 가장 위대한 중재전략과 전술은 모두 쓸모없는 것이 된다. 황금률은 ‘클라이언트의 안전에 의심이 생기면 도움을 구하라’이다. 안전 사항이란 즉각적인 입원을 포함한 적절한 의뢰를 하는 개입을 의미할 수 있다.
클라이언트에게 지지를 제공하라- 위기개입 전문가는 위기 동안 지지자로서의 역할을 할 수 있어야 한다. 클라이언트는 가능한 지지자 명단을 만드는 데 도움이 필요할 수 있으나 대안을 연구하는 과정에서 적절한 지지자가 떠오르지 않으면 현 위기가 끝날 때까지 워커가 일차적 지지자 역할을 할 수 있아.ㄷ 심하게 외로워하거나 지지가없는 클라이언트에게는 따뜻하고, 공감적이며, 주장적인 상담전략을 사용해야 한다. 예를 들어, ‘저는 위기를 극복할 때 까지 이 명함을 갖고 다니면서 다시 절망으로 빠지는 것 같으면 저에게 전화를 하시기 바래요, 여기 나온 번호로 연락이 안 되거나 통화 중이면 통화가 될 때까지 전화하세요. 당신은 꼭 저와 통화를 해야해요. 제가 개입하지 못한 채 당신이 또다시 매우 위협적인 상황에 처하게 된다면 매우 불쾌할 거예요. 저는 정말로 당신에 대한 저의 진실한 관심과 안전이 위협받을 때 저에게 연락할 것을 약속하는 것이 중요하다는 것을 당신에게 알게 하고 싶어요 저에게 이 약속을 하실 수 있나요?
문제를 명확하게 정의하라- 많은 클라이언트들은 복잡하고 다중적인 문제를 갖고 있다. 각 문제를 실용적이고 해결중심적인 관점에서 명확하고 정확하게 정의해야 한다. 많은 클라이언트는 위기를 타인의 문제 또는 외부에서 일어난 상황 또는 사건으로 정의한다. 삼자의 위기를 해결하려는 것은 비 생상적이다. 사건 또는 상황에서 클라이언트의 문제를 정확히 꼬집고 클라이언트의 관심의 핵심에 초점을 맞추어라. 또한, 다중적 문제 중 바로 해결할 수 잇는 것을 뽑아내고 먼저 그 문제에 집중하라. 워커는 어려운 문제에 처한 매우 감정적이고 방어적인 클라이언트로 인해 주의가 흐려지지 않도록 해야한다.
대안을 고려하라- 대부분의 문제상황에서 대안은 많다. 그러나 위기에 처한 클라이언트는 매우 제한된 시점에서 가능한 선택사항을 보게 된다. 개방형 질문을 함으로써 클라이언트가 선택할 수 있는 선택사항의 최다수를 얻어내라. 그리고 클라이언트의 명단에 당신이 생각해낸 가능한 대안을 덧붙여라.
행동단계를 계획하라- 위기개입에서 워커는 클라이언트가 직면한 위기를 견텨낼 수 있는 단기계획을 세우는 것뿐 아니라 장기적인 대처를 할 수 있도록 도와야 한다. 이 계획에는 클라이언트가 자신의 삶에 대한 조절능력을 더 회복할 수 있는 구체적이고 긍정적이며 건설적인 행동에 집중하도록 한다. 처음엔 신체적 행동을하게 하는 것이 좋다. 이것에는 클라이언트가 완전히 독립적으로 가능할 수 있을 때까지 워커와 협력하는 것이 포함될 수 있다. 효과적인 위기개입 전문가는 가능한 빨리 자율적으로 기능하기 위한 클라이언트의 요구에 민감하다.
클라이언트의 대처 강점을 사용하라- 위기개입에서 클라이언트 자신의 강점과 대처기제를 간과하지않는 것이 중요하다. 흔히 위기사건을 일시적으로 개인의 정상적인 강점과 대처전략을 마비시킨다. 이들이 회복되면 이는 클라이언트의 평형을 회복하고 클라이언트를 안심시키게된다.
③지시적 상담
지시적인 접근은 클라이언트가 현재의 위기에 대응하기에는 너무 비유동적이라고 사정될 때 필요하다. 위기개입 전문가가 주요 문제 정의자이며 대안 발견자와 저절한 계획 설계자이며 클라이언트의행동을 지시하고 앞장서거나 인도한다. 지시적 상담은‘나(I)' 접근이다. 다음은 워커의 자기지향적 진술이다: “저는 당신이 지금 이걸 해 보셨으면 해요. 저는 당신이 일단 숨을 깊이 들이마시고 당신의 호흡에 집중하셨으면 해요. 다른 생각이전혀 들지 마렉 하세요. 단지 편하게 하고 긴장이 사라지는 것을 느께보세요.” 매우 지시적인 입장을 취함으로 워커는 상황에 대한 일시적 통제, 권위와 같은 책임을 갖게 된다.
④위기개입 전문가를 위한 행동전략
개인의 차이를 인정하라- 각 클라이언트와 각 위기를 독특한 것으로 보고 반응하라. 경험이 많은 워커도 개인 각각의 독특성에 따라 조율하기는 어렵다. 워커는 시간과 피로의 스트레스로 인해 그리고 스스로 전문성에 대한 과신에 속아 너무 쉽게 문제와 클라이언트를 묶어 답과 해결책을 제시한다.
클라이언트의 안전에 관심을 보여라- 워커의 스타일, 선택과 전략은 클라이언트의 신체적, 정신적 안전뿐 아니라 타인의 안전에 대한 연속적인 배려가 반영되어야 한다. 안전에대한 배려는 워커의 안전뿐 아니라 상담의 도덕적, 법적 그리고 전문적인 차원에서도 요구되는 필수 사항들을 포함하여야 한다. 클라이언트가 위기개입 전문가를 떠나 자신 또는 타인에게 해를 끼친다면 가장 위대한 중재전략과 전술은 모두 쓸모없는 것이 된다. 황금률은 ‘클라이언트의 안전에 의심이 생기면 도움을 구하라’이다. 안전 사항이란 즉각적인 입원을 포함한 적절한 의뢰를 하는 개입을 의미할 수 있다.
클라이언트에게 지지를 제공하라- 위기개입 전문가는 위기 동안 지지자로서의 역할을 할 수 있어야 한다. 클라이언트는 가능한 지지자 명단을 만드는 데 도움이 필요할 수 있으나 대안을 연구하는 과정에서 적절한 지지자가 떠오르지 않으면 현 위기가 끝날 때까지 워커가 일차적 지지자 역할을 할 수 있아.ㄷ 심하게 외로워하거나 지지가없는 클라이언트에게는 따뜻하고, 공감적이며, 주장적인 상담전략을 사용해야 한다. 예를 들어, ‘저는 위기를 극복할 때 까지 이 명함을 갖고 다니면서 다시 절망으로 빠지는 것 같으면 저에게 전화를 하시기 바래요, 여기 나온 번호로 연락이 안 되거나 통화 중이면 통화가 될 때까지 전화하세요. 당신은 꼭 저와 통화를 해야해요. 제가 개입하지 못한 채 당신이 또다시 매우 위협적인 상황에 처하게 된다면 매우 불쾌할 거예요. 저는 정말로 당신에 대한 저의 진실한 관심과 안전이 위협받을 때 저에게 연락할 것을 약속하는 것이 중요하다는 것을 당신에게 알게 하고 싶어요 저에게 이 약속을 하실 수 있나요?
문제를 명확하게 정의하라- 많은 클라이언트들은 복잡하고 다중적인 문제를 갖고 있다. 각 문제를 실용적이고 해결중심적인 관점에서 명확하고 정확하게 정의해야 한다. 많은 클라이언트는 위기를 타인의 문제 또는 외부에서 일어난 상황 또는 사건으로 정의한다. 삼자의 위기를 해결하려는 것은 비 생상적이다. 사건 또는 상황에서 클라이언트의 문제를 정확히 꼬집고 클라이언트의 관심의 핵심에 초점을 맞추어라. 또한, 다중적 문제 중 바로 해결할 수 잇는 것을 뽑아내고 먼저 그 문제에 집중하라. 워커는 어려운 문제에 처한 매우 감정적이고 방어적인 클라이언트로 인해 주의가 흐려지지 않도록 해야한다.
대안을 고려하라- 대부분의 문제상황에서 대안은 많다. 그러나 위기에 처한 클라이언트는 매우 제한된 시점에서 가능한 선택사항을 보게 된다. 개방형 질문을 함으로써 클라이언트가 선택할 수 있는 선택사항의 최다수를 얻어내라. 그리고 클라이언트의 명단에 당신이 생각해낸 가능한 대안을 덧붙여라.
행동단계를 계획하라- 위기개입에서 워커는 클라이언트가 직면한 위기를 견텨낼 수 있는 단기계획을 세우는 것뿐 아니라 장기적인 대처를 할 수 있도록 도와야 한다. 이 계획에는 클라이언트가 자신의 삶에 대한 조절능력을 더 회복할 수 있는 구체적이고 긍정적이며 건설적인 행동에 집중하도록 한다. 처음엔 신체적 행동을하게 하는 것이 좋다. 이것에는 클라이언트가 완전히 독립적으로 가능할 수 있을 때까지 워커와 협력하는 것이 포함될 수 있다. 효과적인 위기개입 전문가는 가능한 빨리 자율적으로 기능하기 위한 클라이언트의 요구에 민감하다.
클라이언트의 대처 강점을 사용하라- 위기개입에서 클라이언트 자신의 강점과 대처기제를 간과하지않는 것이 중요하다. 흔히 위기사건을 일시적으로 개인의 정상적인 강점과 대처전략을 마비시킨다. 이들이 회복되면 이는 클라이언트의 평형을 회복하고 클라이언트를 안심시키게된다.
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