의사소통의 원칙과 과정의 중요성

소개글

의사소통의 원칙과 과정의 중요성에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 의사소통의 의의
2. 의사소통의 원칙
3. 의사소통의 중요성
참고문헌

본문내용

위해서 프로젝트 기간 동안 효과적인 의사소통 방안에 대한 명확한 정의 및 정립을 하며, 기대치를 설정하고 다른 관련 업무적인 조정을 추진하여 오해를 피하도록 하여야만 한다. 또한 관련 사안별 피드백 및 계속적인 개선을 가능케 하고 관련 정보수집 프로세스를 병행해야만 한다. 무엇보다도 의사소통의 핵심은, 동료들로부터 협력을 구하고 강력한 고객관계 및 성공할 수 있는 상황을 구축하는 것이라는 진리를 다시 한 번 되새겨 본다.
참고문헌
이종철. “의사소통능력 신장을 위한 함축적 표현의 연구”. 서울대학교 대학원. 1993.
구현정. 대화의 기법 - 이론과 실제. 경진문화사. 2001.
김병철. 커뮤니케이션 이론과 실제. 한국외국어대학교 출판부. 2004.
전영우. 느낌이 좋은 대화방법. 집문당. 2003.

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