마케팅 체계, 마케팅 필요성 설명

소개글

마케팅 체계, 마케팅 필요성 설명에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 마케팅 체계
1. 환경변화의 파악과 영향평가
2. 표적시장의 확인
3. 마케팅믹스의 설계
4. 마케팅전략의 조정 및 통제

Ⅱ. 마케팅 필요성
1. 소비자의 필요
2. 소비자의 욕구
3. 소비자의 필요(need)와 욕구(want)의 차이점
4. 마케팅 조사의 필요성
5. 기업 입장에서의 마케팅 조사의 필요성
6. 고객 입장에서의 마케팅 조사의 필요성
7. 결론 및 시사점

참고문헌

본문내용

가 굳어지게 된다. 둘째로, 윤리문제를 강조함으로서 마케팅 조사 담당자의 전문성과 윤리적 민감도를 높이게 된다. 셋째로, 마케팅 조사업계가 자율적으로 윤리적 조사를 하도록 함으로서 정부규제나 외부의 간섭을 피할 수 있게 된다.
즉 마케팅 조사는 고객회사에게 신뢰할 수 있는 보고서를 주어야 하는데 그 내용의 객관적 정확성을 믿지 못하면 조사의 필요성 자체가 문제가 될 것이다. 따라서 마케팅 업무가 전문 직업으로서 성장하려면 윤리가 강조되어야 한다. 마케팅 조사의 윤리적 문제를 검토하면 경영자의 입장에서는 이해관계자 별로 생각하는 것이 좋다. 마케팅 조사업무의 이해관계자는 1) 조사 응답자, 2) 조사 의뢰 회사(고객), 3) 소비자 또는 일반 시민, 4) 조사원의 4그룹이다. 마케팅 조사과정에서 이 이해관계자에게 해가 가면 윤리적 문제가 된다. 다음에는 각 이해관계자에 관한 문제를 검토한다.
7. 결론 및 시사점
마케팅조사는 영리조직 뿐만 아니라 다양한 형태의 비영리조직에 있어서도 합리적 의사결정을 도모하기 위한 필수적 활동이다. 그러므로 마케팅조사 활동은 모든 의사결정 상황에서 요구되는 유용한 정보를 제공할 수 있다. 마케팅조사는 자료수집을 위한 단순한 기법을 뛰어 넘어 그 이상의 것으로 인식되고 있으므로 마케팅 기회와 위협을 확인하고 마케팅계획을 수립실행하며 그 성과를 평가하기 위한 정보를 획득 이용하는 과학적 절차로 볼 수 있다. 마케팅 조사는 사내외 공급자를 통하여 실시할 수 있다. 사내 마케팅 조사는 파트타임으로 고용되어 수행하는 것에서부터 독립된 조사 부서에 이르기까지 여러 경우를 생각할 수 있다. 외부 공급자들은 상업적 마케팅 조사회사들, 대학 컨설턴트, 대행사 들, 기타 협회 등으로 구성되어 있다. 마케팅정보의 가치로부터 기대되는 이익의 크기는 조사공급자들과 조사이용자들 사이의 팀웍에 달려 있다. 그럼에도 이들 사이에는 현실적으로 상호 불신을 바탕으로 불협화음의 마찰과 갈등이 자주 발생하고 있다. 마케팅조사에서의 윤리의 영향은 대단히 중요하고 다양한 집단의 권리와 관계 지워 지기 때문에 실제 생활에서의 윤리적 논쟁에 대한 해결이 쉽지 만은 않다. 조사산업에서의 세 집단인 조사공급자, 현장의 서비스회사, 조직고객들이 조사주체와 일반대중의 권리뿐만 아니라 상호 권리를 알고 존중하는 신중한 노력을 기울이면 윤리적 갈등은 해소될 수 있다.
참고문헌
김명학, 마케팅조사론, 서울 형설출판사, 2005

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