목차
1. 제품과 서비스 설계의 역할
2. 제품과 서비스의 설계와 재설계 이유
3. 제품과 서비스 개발의 목적
4. 제품과 서비스 개발의 기타 이슈
5. 제품 설계와 개발 단계
6. 제조용이성 설계
7. 제품개발 혁신방안 사례 - 타임스퀘어 연구
참고문헌
2. 제품과 서비스의 설계와 재설계 이유
3. 제품과 서비스 개발의 목적
4. 제품과 서비스 개발의 기타 이슈
5. 제품 설계와 개발 단계
6. 제조용이성 설계
7. 제품개발 혁신방안 사례 - 타임스퀘어 연구
참고문헌
본문내용
욕구 등으로 전체적으로 안전 욕구와 사회적 욕구가 높은 편이다.
- 관계
동종업체, 고객 등과의 관계를 말하며 고객 관리, 고객 요구에 대응하려는 능력,사회적 지역 문화적 프로그램을 제공함으로써 지역 사회와의 유대 관계와 고객과의 관계를 이어가고 있다.
- 가치
쇼핑몰에서 우선시 되는 것은 다양한 주제의 매장과 제품 및 먹거리의 품질에 대한 가치, 즐거움에 대한 비용적 가치, 모두가 즐길 수 있고 참여하는 이벤트의 가치, 개성 및 새로운 문화에 대한 가치가 있다.
- 환경
타임스퀘어는 비교적 교통이 편리한 영등포 중심가에 위치하고 있어 접근상이점이 있다. 다만 도심 중심이라 건물이 많고, 교통이 붐비는 문제, 영등포 역 앞의 노숙자들 문제가 있다. 이러한 문제를 개선하기 위해 내부 환경을 친환경적으로 꾸미고 넓은 공간을 제공하고 있다.
4) 현재 상황
타임스퀘어 매장의 곳곳에는 국내 외 유명 작가들의 조형물들이 전시되어 있으며, 비 정기적인 공연으로 CGV, 교보문고,아트 홀을 통한 문화 공연이 열리고 있고, M-net의 공연과 SBS 마이더스 촬영지로도 활용되고 있다. 시즌 이벤트로 여름 벙커파티와 겨울 카운트다운 파티가 있다.
5) 혁신 방안
- 목표
기존의 쇼핑몰이 판매하는 공간의 개념이었다면, 고객이 오랜 시간 머무를수록 소비가 늘어난다는 이론에 따라, 테마파크 같은 전략으로 쉬는 곳, 오고 싶은 곳으로 서울의 랜드마크가 되자.
- 타겟
기존의 타겟은 주요 매장(교보문고, CGV)을 이용하는 2-30대 젊은 고객 특히 커플, 가족 중심이다
참고문헌
이경환 교수님 정의 (2009) 인용
- 관계
동종업체, 고객 등과의 관계를 말하며 고객 관리, 고객 요구에 대응하려는 능력,사회적 지역 문화적 프로그램을 제공함으로써 지역 사회와의 유대 관계와 고객과의 관계를 이어가고 있다.
- 가치
쇼핑몰에서 우선시 되는 것은 다양한 주제의 매장과 제품 및 먹거리의 품질에 대한 가치, 즐거움에 대한 비용적 가치, 모두가 즐길 수 있고 참여하는 이벤트의 가치, 개성 및 새로운 문화에 대한 가치가 있다.
- 환경
타임스퀘어는 비교적 교통이 편리한 영등포 중심가에 위치하고 있어 접근상이점이 있다. 다만 도심 중심이라 건물이 많고, 교통이 붐비는 문제, 영등포 역 앞의 노숙자들 문제가 있다. 이러한 문제를 개선하기 위해 내부 환경을 친환경적으로 꾸미고 넓은 공간을 제공하고 있다.
4) 현재 상황
타임스퀘어 매장의 곳곳에는 국내 외 유명 작가들의 조형물들이 전시되어 있으며, 비 정기적인 공연으로 CGV, 교보문고,아트 홀을 통한 문화 공연이 열리고 있고, M-net의 공연과 SBS 마이더스 촬영지로도 활용되고 있다. 시즌 이벤트로 여름 벙커파티와 겨울 카운트다운 파티가 있다.
5) 혁신 방안
- 목표
기존의 쇼핑몰이 판매하는 공간의 개념이었다면, 고객이 오랜 시간 머무를수록 소비가 늘어난다는 이론에 따라, 테마파크 같은 전략으로 쉬는 곳, 오고 싶은 곳으로 서울의 랜드마크가 되자.
- 타겟
기존의 타겟은 주요 매장(교보문고, CGV)을 이용하는 2-30대 젊은 고객 특히 커플, 가족 중심이다
참고문헌
이경환 교수님 정의 (2009) 인용
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