월마트(wal-mart)의 경영전략

소개글

월마트(wal-mart)의 경영전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.월마트란
2.월마트 거시환경분석
3.월마트 산업환경분석
4.월마트 자사환경분석
5.월마트 기업전략
6.월마트 SWOT분석
7.월마트 STP분석
8.월마트 4P분석
9.월마트 한국시장 실패

본문내용

8천대의 트레일러의 움직임 추적, 도착예정시간 파악 가능함
CPFR(수요예측을 이용한 재고보충) : 경쟁사보다 비용 2.5% 3일의 시간절약
전용 운송시스템의 구축 : 타 매장도 전용 운송시스템이 있지만 다른 경쟁 업체들에 비해 85%로 매우 높다.
원가와 물류가 아주 중요한 유통업계에서 아주 효과적인 방법으로 매우 높은 이점을 갖고있음을 파악할수 있다.
5. Marketing
원가 우위 전략, 서비스 마케팅 전략: 여러 가지 이점을 이용한 EDLP전략,
고객을 보면 항상 웃는 서비스 마케팅 및 회원제 양판점인 Sam’s Club, 할인점과 식품점의 결합한 월마트슈퍼센터 등 고객 맞춤 전략을 펼침
Example)초기의 월마트의 마케팅전략 :
종업원 포켓에 1달러를 꼽아놓고 “종업원이 웃지않고 있으면 돈을 빼가셔도 좋습니다”라는 문구로 마케팅을 펼친 사례
초기의 Sam’s클럽
월마트의 서비스 마케팅
사회적기업으로서의 발전
환경으로의 재투자 및 고객에게 다시 환원한다는 월마트의 전략.
월마트 환경에대한 책임이란 제목으로 투자
월마트단체의 이름으로 사회에 재환원
6. 판매
포스시스템의 구축으로인한 시간 단축 및 정보 획득
7. 서비스
맞춤 서비스 개발 : 포스장치를 이용한CRM(데이터세분화를통한고객관리)
RFID(IC칩과 무선을 통한 다양한 정보관리)
8. 고객
Sam’s클럽 : 회원제를 통한 고객 우대 정책
고객을 위한 EDLP(Everyday low price) , Rolling back prices
낮은단가와 환불정책을 통한 고객 우대 정책
Rolling back prices정책
EDLP(Everyday low prices
월마트 기업전략
월마트의 기업성장 단계
성장 단계
단일사업기업
시장확대
다각화
수직적통합
글로벌전략
년도
1962년
1983년
1989년
2000년이후
사례
단일 기업으로 시작
Sam’s Club
Super center
점포수 대확대
제조회사 P$G와의
전략적 제휴관계설립
인터넷과 점포의 글로벌진출을시작
효과
박리다매식의
가격전략의 대성공
EDLP
다각화 전략
규모의 경제의
성공
후방통합과 비슷한 효과를 이룩
글로벌화 시대에 발맞춰감
월마트 SWOT분석
월마트의 TOWS행열분석( SWOT 분석 )(1962~1990)
OPPORTUNITY
서비스마케팅활동 의 미흡시대
대형할인매장의 비활성
THREAT
수많은 대중소의 유통기업
경쟁상대 매우 많음
STRENGTH
변화와 도전을 두려워 하지 않음
글로벌스텐더드의 선두 주자
발로뛰는 관계마케팅
가격경쟁력 확보
직원관계 중요도 인식
S-O
도전정신으로 새로운 마케팅 전략 추구
관계마케팅으로 서비스마케팅의 선두주자가 됨
점포수의 증식으로 대형할인매장의 선두주자가 됨
S-T
경쟁상대를 독특하고 성공적인 마케팅을 통해 유통업계의 일인자가 됨
고객에게 환원한다는 마인드로 인해 관계 마케팅의 성공 경쟁상대보다 상대적 우위 선점
WEAKNESS
적은자본으로 출발
(민간기업)
O-W
적은 자본이지만 남들과는 다른 마케팅전략을 통해 유통업계의 일인자가 됨
W-T
적은 자본과 수많은 경쟁기업으로 인한 위험성 有(유)
월마트 STP분석
월마트의 STP 분석
월마트는 포스장치를 이용한 CRM을 실시 STP전략을 시행한다.
차별화 마케팅을 실시함으로서 타케팅 하는 고객마다 차별화된 제품으로 차별화된 마케팅 활동을 수행한다.
Segmentation
Tageting
Positioning
연령, 남녀,
운전면허번호 립스틱에 걸치는 전체적 부동액제품에 대한 지리적 구매성향
특정매장에서 특정 지역에따라
Targeting선정
특정 매장에 맞는 타겟에 따라 특정 제품 선별 구매 진열
계산대 앞에서 정보가 모아지며 월마트는 460테라바이트의 자료를 저장 = 리테일링크라는 외부 인터넷망을 통해 자사의 제품 잘팔리나 확인 가능
축척된 정보들 매주 토요일 마다 개최하는 판매회의의 기초자료가 됨
본사 전체와 월마트 매장에 세계곳곳 전달
각 매장은 그 성향에 맞는 서비스와 제품으로
포지셔닝
월마트의 CRM의 성공적인 사례 (RFID를 이용한 다양한 정보 관리)
※ 하지만 사생활 침해라는 문제가 가끔 거론되기도 한다.
월마트 4P분석
월마트의 4P 분석
PB(Private Brand)
Simply Basic, Grate value
EDLP(EveryDay Low Price)
Rolling back Prices
PRODUCT
PRICE
PROMOTION
PLACE
Word of Mouth Communication
Reducing AD Cost(광고비절약)
EDI전자문서교환
RFID칩과 무선을 통한
정보관리
CRM고객관계관리
CPFR수요예측
결론 :월마트는 여러 가지 앞서가는 전략을 통해 유통업계의 선두주자가 되었다.
변화를 두려워 하지 않는 도전정신
월마트 한국시장실패
월마트의 한국시장 도입
월마트의 한국 시장 진출
월마트의 한국 시장 진출 배경 1998년 IMF시절
인수합병 필요대상 있을것이라고 예상 실제 4개의 매장인수
경제적고통으로 인한 EDLP의 성공성 예상
월마트의 한국시장 실패
전략실행의 실패
서구식 할인점 추구:
미국, 캐나다에서 실행한 핵심역량인 EDLP 그대로 실행
토종기업이 갖게되는 부동산, 비용에 대한 이점을 월마트는 갖기 어려웠다.
월마트의 자랑인 위성 동원 물류시스템이 불필요한 한국특성 작은 국토
서구식 할인점의 구조 시행 : 한국형 할인점 1.4~1.8m의 눈높이 선반
⇔ 월마트는 상품이 천장에 닿을듯한 천장까지 포개어 창고형 분위기 고수
문화환경
한국소비자 특성 : 신선식품 소량구매
미국소비자 특성 : 대량구매(서구화) =창고형 매장
원스톱 쇼핑이 불가능한 매장
한국소비자들은 쾌적한 쇼핑공간가 식사, 오락을 한꺼번에 해결하기를 원 한다 But 월마트는 쇼핑만을 위한 넓은 단층 구조를 제시했다.
도시외곽의 상주인구가 적은 장소에 입지
도시외곽에 위치함 교통에선 우위가 있지만 상주 인구가 적다.
출점경쟁에서의 패배
다른 경쟁사에 비해 월마트는 몇 년간 단 몇 개의 지점만을 출점 하였다.
입지싸움에서 밀릴 수밖에 없었다.

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