[취업사이트] 사람인(saramin.co.kr) 성공요인 분석 보고서

소개글

[취업사이트] 사람인(saramin.co.kr) 성공요인 분석 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 사람인 사이트의 높은 인기 ……………3
Ⅱ. 고객 맞춤 서비스 …………………………4
Ⅲ. 지속적인 서비스 혁신 ……………………5
Ⅳ. 모바일 서비스 강화 ………………………6
Ⅴ. 생생한 정보 교류 …………………………6

본문내용

사람인 관계자는 “구직자와 인사담당자가 직접 커뮤니케이션할 수 있는 ‘통통통’ 서비스를 비롯해 기업별 공채정보를 집약한 ‘공채요점정리’, 직무별 전문가와의 인터뷰 ‘당신의 멘토를 소개합니다’ 등 “이용자들이 꼭 필요로 하는 것이 무엇인지 고민하고 이에 맞는 서비스를 제공하기 위해 노력했다”고 말했다.
사람인은 고객의 요구를 반영하기 위한 노력을 최우선으로 하고 있다. 취업사이트의 특성상 일자리를 구하는 사람과 사람을 구하는 기업이 존재한다고 할 수 있다. 이들을 서로 맺어주는 것이 취업사이트의 업무이다.
취업사이트를 이용하는 수많은 고객들이 있는데 이들은 모두 원하는 수준이 다르다고 할 수 있다. 세상에 수많은 일자리가 있듯이 이들이 가지고 있는 재능과 능력이 다 다르기 때문에 이들을 선별하는 것은 어려운 일이다.
특정 업무에 맞는 가장 적합한 인원을 찾아야 하는 것이기 때문에 다양한 요소를 고려해야만 한다. 사람을 구분할 수 있는 요소는 상당히 많이 있다. 나이, 성별, 취미, 성격, 능력 등의 다양한 요소들이 고려해야만 하는 것이다.
취업이 이루어지기 위해서는 구직자의 요구사항과 기업의 요구사항이 부합했을 때에 가능한 일이다. 둘 중에 한명이 어긋나는 상태에서는 취업이 이루어지지 않는다. 이는 취업사이트가 해야 할 몫인 것이다.
그렇기 때문에 사람인은 이러한 고객들의 요구 사항을 보다 면밀히 파악하여 서로 간에 부합한 일자리를 찾아주고 있는 것이다. 다양한 고객들의 요구를 반영시키기 위해서 다양한 서비스를 제공하고 있는 상황이다.
고객들의 요구가 다양한 만큼 제공되는 서비스의 양도 다양해지는 것이 마땅하다고 할 수 있으며 이를 통해서 기업의 가치를 향상시키고 있다.
Ⅲ. 지속적인 서비스 혁신
사람인의 서비스 혁신은 현재진행형이다. 구직자와 기업에 각각 맞춤형 공고를 제공하고 인재를 추천해주는 ‘아바타서치’와 ‘판도라매칭’ 서비스를 최근 도입했다. 이는 ‘구인-구직 연결’이라는 취업포털의 본질에 충실하면서 효율성까지 높인 서비스라는 호평을 받고 있다.
사람인은 취업사이트 중에서도 높은 성장을 이루고 있다. 사람인이 이처럼 높은 성장세를 이어갈 수 있는 것은 지속적으로 서비스 혁신을 실시하기 때문이다. 서비스의 개선을 통해서 고객을 확보하고 있는 것이다.
사람인은 고객들의 성향을 분석하는 것에 초점을 두고 있으며 다양한 성향을 가지 고객들의 요구를 효과적으로 반영하는 새로운 서비스의 제공에도 노력을 기울이고 있다.
새로운 서비스를 제공함으로서 고객들의 만족도를 향상시키려는 것이다. 고객들의 입장에서는 수많은 일자리들 중에서 자신에게 맞는 일자리를 찾기가 번거롭다고 할 수 있다.
많은 노력과 시간을 소모해야 하기 때문에 이들이 원하는 일자리를 보다 빠른 시간안에 찾도록 해주는 것이 필요한 일이다. 사람인은 다양한 서비스 지원을 통해서 이러한 일자리를 쉽게 찾을 수 있도록 하고 있다.
사람인이 다른 취업사이트와 차별화되는 점이 바로 이러한 부분이다. 새로운 서비스의 개발과 제공을 통해서 지속적으로 고객의 만족도를 이끌어내고 있기

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