설문지 작성

소개글

설문지 작성 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

설문지 작성


① 설문지 구성과 문항배열
② 개별 문항의 작성
③ 설문지 작성 시 발생되는 오류
④ 소비자 구매과정에서 반응 측정

본문내용

설문지 작성




8.1 설문지 구성과 문항 배열
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1) 설문지 구성 요소

◎ 표지
　연구 목적을 밝히고 협조를 요청
　이때, 연구기관이 연구제목 목적을 정확하게 표시한다.

◎ 응답자 선별 질문
　선별 질문을 통해 응답자를 선정하는 경우 표지 다음에 선별 질문이 나온다.

◎ 본 질문
　실제 조사하고자 하는 내용이 포함됨.
　(인지도, 구매나 사용빈도, 제품에 대한 지각 등)

◎ 배경질문
　직업, 소득, 나이, 성별 등 응답자의 인구 통계 특성을 얻기 위한 질문




응답자 선별 질문지의 예
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　질문1. 귀하께서는 현재 서울에 거주하십니까?
　　　　　1. 예　　　　　2. 아니오---------- 면접중단

　질문2. 귀하께서는 결혼하셨습니까?
　　　　　1. 예　　　　　2. 아니오

　질문3. 귀하의 나이는 몇 세입니까?
　　　　　1. 만18세 미만 -------------- 면접중단
　　　　　2. 만18~24세
　　　　　3. 만25~30세
　　　　　4. 만31~34세
　　　　　5. 만35~39세
　　　　　6. 만40~44세
　　　　　7. 만45~49세
　　　　　8. 만50세 이상 ------------- 면접중단

　질문4. 귀하께서는 최근 6개월 내 XX사 음료수를 구입하신 적이 있습니까?
　　　　　1. 예　　　　　2. 아니오 --------- 구입한적 없으면 면접중단




8.1 설문지 구성과 문항 배열
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2) 문항 배열의 원칙

◎ 쉬운 질문은 앞쪽에, 어렵고 민감한 질문은 뒤쪽 배치한다.
◎ 중요한 질문은 먼저 한다.
◎ 질문들은 주제별로 묶어서 한다.
◎ 일반적 질문들은 구체적인 질문보다 앞에 배치한다.
◎ 순서편향(Order Bias)이 없도록 유의한다.
◎ 분명한 지침으로 면접원의 재량을 최소화 한다.

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