전자 상거래의 문제점 및 해결 방안

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전자 상거래의 문제점 및 해결 방안에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

번째로 인터넷 상에서 송수신되는 소비자의 신용 정보 및 지불 정보를 안전하게 보호하는 것이다. 이를 위해서 적용되는 것이 암호 기술이다. 인터넷거래 업체에서는 지속적으로 보안에 투자하는 동시에 소비자들의 보안에 관련된 잘못된 인식을 개선함으로써 인터넷거래를 활성화시켜야 할 것이다.
⑨ 효율적인 물류 시스템 구축 지원
현재 대안이 될 수 있는 방법은 자체 물류망을 보유하지 못하는 인터넷 쇼핑몰들이 공동으로 물류 시스템을 구축하는 것이다. 이러한 공동 물류 시스템 구축은 업체들끼리 시스템을 구축하는 비용을 분담함으로써 경제적인 부담을 줄일 뿐만 아니라 배송의 횟수가 늘어감에 따라 같이 처리해야 하는 상품이 늘어남으로써 단위당 배송 비용을 줄일 수 있다. 배송 시스템과 정보 시스템을 효율적으로 연결하여 소비자에 대한 서비스 질을 높을 뿐만 아니라 비용도 절감되고 있다. 국내에서도 인터넷 쇼핑몰 사이에 상품 주문 및 배송 처리를 전자적으로 연계 처리할 수 있는 공용 정보 인프라를 구축해야 한다.
⑩ 가상 공동체 형성
가상 공동체의 형성은 인터넷 쇼핑몰과 고객을 동시에 만족시킬 수 있는 전략이다. 가상 공동체는 특정한 주제에 관심을 가진 사람들이 만나는 사이버 공간을 의미한다. 가상공동체의 참가자는 일반 소비자와는 달리 그 분야에 대하여 충분히 구매 의사가 있는 특화된 계층이라는 점을 명심해야 할 것이다.
⑪ 고속 통신망의 구현
초고속 정보통신망이 구축되면 일반 가정에서 고속의 인터넷망이 설치될 것이다. 그로 인한 부가가치의 증가는 실로 엄청날 것이며, 다시 새로운 비즈니스의 창출에도 기여할 것이다.
⑫ 관련 법 제도의 정비
인터넷거래가 활성화되기 위해서는 소비자 보호를 위한 법, 지적 재산에 관련된 법, 정보 보호에 관련된 법 등 인터넷거래와 관련된 법 제도의 정비가 필수적이다. 이는 상거래 당사자간의 신뢰 구축과 분쟁 방지를 위해서 꼭 필요한 부분이다. 지적 재산권의 경우에는 세계지적재산권기구(WIPO)의 저작권 조약을 반영하고, 소프트웨어뿐만이 아니라 인터넷상 저작권의 권리 보호에 대하여 규정하여야 할 것이며, 도메인 네임 및 인터넷을 통해 거래되는 산업 재산권의 침해 방지 그리고 특허 기술 보호를 위한 방안을 마련해야 한다.
⑬ 인증 제도의 도입
인터넷거래 인증 제도의 도입이 필수적이다. 이를 위해서는 신뢰할 수 있는 인증 기관의 설립이 필수적이다. 이러한 인증 기관은 인증 관리 체계를 운영해야 하며 개인 정보에 대한 보호도 해야 하기 때문에 이러한 기술력을 갖추고 또 공신력이 있는 기관을 선정하여야 한다. 그리고 전자 서명 및 전자 문서에 법적 효력을 부여하고 내용, 발급, 효력 기간 등 인증서의 세부 사항에 대한 표준화 작업이 뒤따라야 할 것이다. 또, 인터넷거래의 특성상 해외의 인터넷 쇼핑몰과의 거래가 빈번할 것이므로 이러한 인증서가 국내뿐만 아니라 해외에서도 인정될 수 있도록 외국의 인증 기관 과의 상화 인증 체계를 확립해야 할 것이다.
본문 참고 : http://blog.naver.com/hamadas/40030966060

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전자 상거래,   문제점,   해결 방안,   국내 인터넷거래