상표애호도 줄었는가? 늘었는가? - 상표애호도성공사례및감소사례,상표애호도중요성,상표애호도정의및측정.PPT자료

소개글

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목차

서론
1. 상표애호도의 정의 및 측정
3. 상표자산의 정의

본론
4. 상표애호도의 중요성
5. 상표애호도의 성공 사례
6. 상표애호도의 감소 사례

결론
7. 시사점

본문내용

상표애호도
줄었는가? 늘었는가?




2. 상표 애호도(Brand Loyalty)

 = 상표충성도

　• 소비자가 특정 브랜드에 대해 지니고 있는 호감 또는 애착의 정도로 동일한 브랜드를 반복적으로 구매하는 정도




2. 상표 애호도(Brand Loyalty)

1) 행동주의적 접근
　• 한 상표의 일관성 있는 반복 구매(5회 이상 구매)를 상표애호도로 보고 이는 한 상표의 구매비율로 측정하

※ Brown의 상표애호도 4가지 유형
① 동일 상표애호도
② 불안정애호도(전환상표애호도)
③ 양분된 상표애호도
④ 비 상표애호도




2. 상표 애호도(Brand Loyalty)

2) 상표애호도의 영향요인
①소비가치 = 비용&시간

　• 품질 : 개인적 특성에 따라 기대 품질에 상표 애호도의 패턴이 다름

　• 비용 : 전환비용

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