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본문내용

마케팅 계획은 소비자의 요구(needs)와 특성을 파악하고, 그들을 구분하는 데서 시작한다.

고객들의 드러난 욕구와 잠재 욕구를 모두 파악하는 것이 중요하다.

고객들의 잠재 욕구와 더불어 제품 사용을 통해 고객들이 해소하고자 하는 욕구를 파악해야 한다.

제품을 구매하는 사람과 실제 사용자는 다를 수 있다.

대부분의 소비재는 가족 구성원 모두가 사용하지만 주부가 상품 구매권의 상당 부분을 차지

구매자와 실사용자가 다를 경우, 구매자 뿐만 아닌 실사용자의 기호와 선호를 모두 고려해야 한다.

키워드

시장분석,   마케팅전략,   마케팅,   브랜드,   브랜드마케팅,   기업,   서비스마케팅,   글로벌,   경영,   시장