지각(Perception),지각이관광자행동에미치는영향,지각마케팅,지각마케팅사례

소개글

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목차

1. 지각
1) 지각의 정의
2) 지각 영향요소
3) 감각계 및 감각식역

2. 지각이 관광자 행동에 미치는 영향
1) 지각적 선택
2) 지각과 관광자 행동
3) 지각을 이용한 마케팅 사례

3. 최근의 관광자 행동으로 본 지각의 중요성
4. How Customers think
5. 결론

본문내용

지각의 정의
- 지각이란?
외적 세계를 보는 시각 즉 외부세계의 자극에 대해서 고객이 느끼고, 선택하여 해석하는 과정

1) 외부세계의 자극에 대해서 느끼는 것
2) 외부세계의 특정자극에 선택적으로 주의를 기울이는 것
3) 외부세계의 자극을 해석하여 의미를 부여하는 것

지각 영향 요소
1) 자극요소
크기 및 강도, 컬러 및 움직임, 음향, 형태 및 구성,

2) 개인요소
지적수준, 성격, 과거 경험, 가치관, 동기, 기대치,

3) 상황요소
장소, 시간, 온도, 혼잡함

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