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소개글

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목차

Southwest Airline, 들여다보다
SWA의 전략
SWA의 성공 요인
SWA의 HRM
향후 SWA의 과제

본문내용

2000년, SWABIZ 도입
2003년, 미 항공사들 중 유일하게 31년 연속 흑자경영 달성
2004년, 60번째 노선 필라델피아 59개 도시, 60개 공항, 일일 약 2800회 운항, 연간 이용 6500만명 돌파
2005년, ATA항공과 좌석공유 Code Share System 개설
2007년, 34년 연속 흑자 기록

1990년, 10억달러 수익 달성
1993년, 미 동부해안지역 운항 확대
1994년, 5년 연속 트리플 크라운
1997년, 51번째 노선 증설

1980년, 자가소유 형태 전환 22번째 보잉 737기 도입
1982년, 허브 캘러허 취임
1986년, 창립 15주년, 승객 1300만명 돌파
1988년, 항공사 3대 측정부문 전부 1위 차지
(최초 트리플 크라운)

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