태도와 행위변화

소개글

태도와 행위변화에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 태도의 일반적 개념
1) 태도의 기본개념
2) 태도의 특성
3) 태도의 중요성


2. 태도의 구성요소와 기능
1) 태도의 구성요소
2) 태도의 기능


3. 태도변화와 행위
1) 태도와 행위와의 관계
2) 태도변화 이론
3) 태도변화 영향변수
4) 태도변화의 촉진

본문내용

비교될 기준으로서 무엇이 사용될 것인가(개인의 욕구, 가치, 인지적 상태)에 관해 서 문제가 지적
-도구성 이론
개인들은 그 직무로부터 가치 있는 성과들을 얼마나 얻을 수 있는지 생각해 봄으로써 그 직무가 어느 정도 만족스러울 것인가를 계산
단점: 미래에 초점⇒직무만족은 현재 또는 과거 지향적인 개념이라는 점에 주목할 필요
인간의 일상적인 과정보다는 더 복잡한 인지과정을 설정
-사회적 영향
작업자들은 직무에 만족하거나 불만족하는 자신과 유사한 타인들을 돌아보고, 그 관찰을 통해서 자신들의 직무만족을 결정.
-형평이론
사회적 관계에서 개인은 자신의 투입과 산출을 타인의 투입과 산출과 비교
구별되는 점: 개인의 투입과 성과의 비유를 비교 가능한 타인들의 비유와 비교해서 만족 수준을 결정한다는 것.
-이/요인 이론
직무만족과 직무불만족은 별개의 차원을 이루기에 한 개인은 자신의 직무에 대해서 만족과 불만족을 동시에 지닐 수 있다. 또한 직무만족과 직무불만족을 결정하는 직무의 단면들은 서로 다름.
▷직무만족과 행동
-이직
직무만족과 이직간의 부적 상관관계
-결근
질병이나 사고 등으로 인하여 어쩔 수 없는 경우를 제외한 의도적인 결석
결근과 직무만족은 부적 상관을 보이지만 상관의 크기는 -.14에서-.38 정도의 범위를 보여서 그리 크지 않으며, 때로는 그 관련성이 없다. 심지어 상관이 정적인 경우도 있음
결근 행동이 불만족 이외의 다른 요인들에 의해서도 결정되기에 직무만족과 강하게 관련되지 않음.
-생산성(성과)
Porter와 Lawler의 연구 : 직무만족은 직무수행과 내적 및 외적 보상, 그리고 보상의 형평수준에 대한 지각의 세 요인에 의해서 결정.
이외에도 직무만족과 직무수행은 직접적인 인과관계에 있는 것이 아니라, 제3의 공통요인에 의해서 만족과 수행이 결정된다는 중이 있다.
①Fishbein 과 Ajzen은 태도의 세 요소들을 분리하고 태도를 단순히 정서적 반응으로만 정의하여 인지적 요소를 선행요인으로 간주하고 행동의도를 태도의 결과로 본다면 태도의 개념이 더 명료해진다고 주장한다.
②LaPiere의 연구에 의하면 캘리포니아의 여관 주인들 중에서 93%, 음식점 주인들 중에서 92%가 우편으로 보낸 설문지에서는 중국 사람들은 손님으로 받아주지 않겠다고 대답하였지만, 조사자가 그 전에 실제로 중국 사람들과 같이 이 여관이나 음식점에 들렀을 때에는 이들을 받지 않겠다고 거절한 곳은 단 한 군데밖에 없었다.

키워드

태도와 행위변화 (태도 개념,   태도 특성,   태도 중요성,   태도 구성요소,   태도 기능,   태도 변화 이론,   태도변화 영향 변수)