설득

소개글

설득에 대한 보고서 자료입니다.

목차

설득이란?
설득의 법칙
설득의 시대를 살아가는 법

본문내용

1. 설득이란?

설득은 기술이 아닌 과학이다

최신 심리학 이론 + 실천적 노하우

2. 설득의 법칙

설득의 법칙
1) 사회적 증거의 법칙
2) 상호성의 법칙
3) 일관성의 법칙
4) 호감의 법칙
5) 희귀성의 법칙
6) 권위의 법칙

1) 사회적 증거의 법칙 - 다수의 행동이 ‘선’이다

다수의 행동으로 설득하라

사람들은 어떤 행동을 해야 할지 확신이 서지않을 때, 주위 사람들의 행동을 보며 방향을 잡는 경향이 있다

편승효과

일반적으로 우리는 자기와 같은 처지, 상황에 있는
사람들의 행동 규범을 따른다

2) 상호성의 법칙 - 호의는 호의를 부른다

작은 것이라도
의미를 부여하라

누군가 우리에게 더 많은
것을 줄수록 우리는 보답해야
한다는 의무감을 더 많이
느끼게 된다


호의가 호의인지
알게하라

우리가 도움을 받은 입장이라면, 그 도움의
가치는 점점 바래진다

3) 일관성의 법칙 - 하나로 통하는 기대치를 만들라

한 걸음의
놀라운 마력

거절할 수 없는 아주 작은
요청에 응한 사람들은
더 큰 요청도 쉽게 들어준다

말대로
행동하게 하라

사람들은 바람직한 행동에
참여할 것인지 아닌지를 말해
달라는 부탁을 받으면, 대게
참여할거라고 대답해야 한다는
부담감을 느낀다

키워드

설득,   일관성의 법칙,   호감의 법칙,   부족하면 더 간절해진다