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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 직무만족도(업무만족, 직무만족)의 의미

Ⅲ. 직무만족도(업무만족, 직무만족)의 의의

Ⅳ. 공공도서관 사서의 직무만족도(업무만족, 직무만족) 조사 사례

Ⅴ. 대학도서관 사서의 직무만족도(업무만족, 직무만족) 조사 사례
1. 연구문제Ⅰ
2. 연구문제Ⅱ

Ⅵ. 레포츠리조트 종사원의 직무만족도(업무만족, 직무만족) 조사 사례
1. 인구특성별 직무만족
2. 결혼여부에 따른 직무만족
3. 연령에 따른 직무만족
4. 직원 직급별 직무만족

Ⅶ. 비정규직근로자(비정규노동자)의 직무만족도(업무만족, 직무만족) 조사 사례

Ⅷ. 병원 여직원의 직무만족도(업무만족, 직무만족) 조사 사례

Ⅸ. 물리치료사의 직무만족도(업무만족, 직무만족) 조사 사례

Ⅹ. 향후 직무만족도(업무만족, 직무만족)의 내실화 방향

참고문헌

본문내용

을 떠나서 이곳에서 기존의 여사원들과 신규 사원들과의 약간의 마찰을 발견했다. 이러한 마찰은 몇 년 전에는 발견할 수 없었을 것이다. 그 증거로는 가장 오래된 사원과 중간쯤 된 여사원 사이에서는 마찰을 발견 할 수 없었다. 물론 시간이 그들의 마찰을 사라지게 했을 수도 있다. 하지만 기존의 사원들과 최근 입사한 여직원들의 배경이 너무나 다르기 때문에 이러한 마찰이 발생했다는 가설을 세웠다. 학력이나 나이, 생각, 등이 과거 이곳의 여사원들과는 많은 차이를 보이고 있었다. 인터뷰를 진행하면서 이러한 생각에 근거를 찾을 수 있었다. 이러한 현상이 모든 여사원들에게서 나타나진 않았지만 상당수의 신입 여사원들이 기존의 여사원에게 불만을 가지고 있었고 기존의 여사원들 역시 신입들에게 불만을 가지고 있었다.
두 번째 갈등은 여성사무직 직원들과 간호사들과의 갈등이다. 사실 조사결과 이들의 일은 서로 상관관계가 멀어 이들의 사이가 좋지 않더라도 병원의 운영에는 별로 관계가 없는 것처럼 보였다. 하지만 여직원들이 간호사들에게 가지고 있는 열등감은 여직원들의 사기와 직무의욕을 떨어뜨릴 수 있다는 결과를 도출 할 수 있었다.
위의 두 가지 갈등은 이곳의 작업능률을 능률을 떨어뜨릴 수도 있다는 것을 몇몇 사례들로 확인 할 수 있었다.
조사결과 이곳은 신입여직원들의 직무만족도를 높이기 위해서 노력해야 할 것 같다.
Ⅸ. 물리치료사의 직무만족도(업무만족, 직무만족) 조사 사례
물리치료사들의 근무형태별 직무만족도를 조사하여 불만족 요인을 파악하고 이에 개선대책에 필요한 자료를 도출하기 위하여 대구광역시내에 근무하는 물리치료사와 보수교육 참가자 202명을 대상으로 준비된 설문지에 의거, 조사를 한 바, 그 결과의 요약과 결론은 다음과 같다.
1. 응답자 중 여자가 51.98%, 남자 48.01%였고, 연령은 25-30세가 40.09%, 30-35세가 30.19%, 25세 미만이 19.80%, 35세 이상이 9.90%였다. 결혼유무는 미혼이 55.44%, 기혼이 42.57, 이혼ㆍ별거ㆍ사별이 1.98%로 나타났다. 학력은 전문대학졸업이 58.91%, 대학졸업이 25.74%, 대학원 졸업이 9.9%, 대학원 재학이 5.44%였다.
2. 근무처는 개인 병원이 40.09%, 준종합병원이 25.24%, 종합병원이 14.85%, 재활원이 5.94%, 복지관이 4.95, 보건소와 한의원이 3.96%, 기타가 0.99%였다. 치료실의 위치는 2층이 40.09%로 가장 많이 나타났고, 지하가 22.77%, 1층이 14.85%, 3층이 11.88%, 4층이상이 10.39%였다. 응답자의 총 근무경력은 3-5년이 38.11%, 1-3년이 31.18%, 5-10년이 20.29%, 1년 미만이 5.94%, 10년 이상이 4.45%였다. 근무시간을 보면 10시간이 47.52%였으며, 8시간이 41.58%였고, 9시간이 10.89%였다. 토요일에는 5시간이상 근무자가 51.98%를 차지했다.
3. 1일 치료 환자 수를 보면 40명 이상이 30.19%였으며, 20-30명은 24.75%, 11-20명이 15.84%, 10명이하가 14.85%, 30-40명이 14.35%로 나타났다. 연봉은 1500-2000만원이 40.59%였고, 1000-1500만원이 30.19%, 2000-2500만원이 21.28%, 1000만 원 미만과 3000만 원 이상이 2.94%, 2500-3000만원이 2.47%로 나타났다.
4. 근무처별 능력발전에 관한 만족도에서는 매우 만족하다는 값이 준종합병원이 25.49%, 병원별로는 개인병원에서 약간 만족한다(43.2%)로 각각 가장 높은 수치를 나타냈다.
5. 의사와의 관계에 관한 만족도는 매우 만족하다는 것이 종합병원이 33.33%를 차지했고, 병원별로는 한의원에서 약간 만족한다(75%)로 각각 가장 높은 수치를 나타냈다.
6. 업무량에 따른 만족도는 매우 만족하다는 것이 복지관과 종합병원에서 양자 공히 10%로 같았고 병원별로는 한의윈에서 보통이다(62.5%)로 각각 가장 높은 수치를 나타냈다.
7. 보수에 따른 만족도는 매우 만족하다에 한의원이 25%였고 병원별로는 복지관에서는 약간 불만족하다(60%)로 각각 가장 높은 수치를 나타냈다.
8. 근무환경에 따른 만족도는 매우 만족하다에 종합병원이 16.66%, 병원별로는 보건소는 (62.5%)로 각각 가장 높은 수치를 나타냈다.
9. 현직만족에 따른 만족도는 매우 만족한다에서 보건소와 한의원에서 12.5%로 같은 수치를 나타나며 가장 높았고 병원별로는 개인병원은 보통이다(86.4%)로 가장 높은 수치를 나타냈다.
10. 물리치료 발전을 위한 개선방안으로는 물리치료사 단독 개설이 32.69%로 가장 높게 나타났다.
Ⅹ. 향후 직무만족도(업무만족, 직무만족)의 내실화 방향
첫째, 직무만족을 감소시키는 주요한 직무스트레스 요인은 역할과다였다. 이러한 결과는 기존의 선행연구와는 다른 차이를 보이는 것이다. 사회복지사가 과중한 업무로 하루시간의 대부분을 사회복지관에서 보낸다는 것을 견주어 볼 때 직무불만족에 역할과다가 가장 큰 영향을 미친다는 결과는 매우 우려할 만한 사항이다. 그러므로 역할과다에 대한 관리 및 후속연구가 필요하다.
둘째, 기존의 선행연구(이채원, 1995)에서는 역할모호성이 직무만족에 부(-)적 영향을 미치는 중요한 요인으로 나타났다.
셋째, 조사결과는 조사하는 시점에 따라 다르게 나타날 수 있는 것이므로, 직무만족과 직무스트레스 관계 연구는 장기적으로 시간을 두고 체계적인 조사를 실시해야 할 필요성이 있다.
참고문헌
권동현 / 리더십이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향, 성균관대학교, 2011
김정식 외 3명 / 리더의 코칭이 조직구성원들의 직무만족과 직무몰입에 미치는 영향, 한국콘텐츠학회, 2011
김은정 / 가족친화적 조직문화와 직무만족의 영향관계 실증연구, 경희대학교, 2011
장수용 / 기업내 연구원의 직무만족에 관한 실증적 연구, 중앙대, 1991
최윤정 / 개인적 특성이 직무스트레스와 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구, 서경대학교, 2011
한영자 / 직무스트레스와 대처 및 직무만족도에 관한 연구, 영남대학교, 2009

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