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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 칭찬의 종류

Ⅲ. 칭찬의 의의

Ⅳ. 칭찬의 전개원칙

Ⅴ. 칭찬의 유의점

Ⅵ. 칭찬의 사례

Ⅶ. 칭찬의 방법

Ⅷ. 결론 및 제언

참고문헌

본문내용

방식의 개선이 하루 빨리 개선되어야 한다고 생각한다. 이러한 평가 시스템은 직원 개개인의 특성이나 적성 등을 무시하고 그 직원에게 가장 적합한 자리가 어디인지도 고려하지 않은 채 업무의 성적만으로 직원들에게 등급을 부여하고 있다. 이런 방식은 긍정적인 반응이 도입되는 데 커다란 장애가 된다. 다른 사람들과의 치열한 자기소모적인 경쟁만을 부추길 뿐 회사 내의 직원들 사이의 협동심이나 단결심 이러한 것들에는 상당한 악영향만을 끼친다. 우리는 타인과 경쟁해야 할 것이 아니라 자기 자신의 능력과의 대결에서 승리하여야 한다. 다른 사람들과 경쟁은 소모적일 뿐만 아니라 그들과의 관계에 전혀 도움이 되지 않는다. 이런 전통적인 업무 평가 방식으로는 다른 직원들과 긍정적인 반응 속에서 우정과 사랑과 관계로 나아갈 수 없다. 또한 이런 시스템은 직원을 어느 한 가지 기준으로만 평가하므로 매우 불공평하고 가혹할 수밖에 없다. 오직 한 가지 기준에 의해서만 개인이 평가 받는다면 그 개인에게 긍정적인 반응을 기대하는 것은 매우 어려운 일일 것이다. 어떻게 인간을 한 가지 잣대로만 판단하고 평가할 수 있겠는가. 이처럼 많은 문제를 안고 있는 기존의 평가 방식은 분명 개선되어야 한다고 생각한다.
우리는 이 시점에서 반드시 우리가 사람들과의 관계에서 어떻게 의식하고 행동해 왔는지 한 번 되짚어 볼 필요가 있다. 나의 경우에서도 볼 때도 나는 의식하지도 못한 채 무관심과 부정적인 반응으로 일관하며 살아 왔다. 심지어 나는 나의 가장 곁에 있는 가족에게조차도 평소에 따듯한 말이나 칭찬을 거의 하지 않으며 살아왔다. ‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’는 호기심 어린 제목의 이 책은 나의 이러한 생활 방식에 제동을 걸고 다시금 생각해 보게 하는 기회를 제공해 주었다. 칭찬은 고래까지도 춤추게 한다. 그런데 나는 그 무엇도 어느 것도 춤추게 만들지 못하고 있다. 나는 관심도 칭찬에도 인색해 있으면서도 오히려 그러한 것들은 타인에게 요구하고 있는 이기적인 태도로 살아왔다. 이러한 생활 방식이 그 동안 나의 문제들에 얼마정도의 원인을 제공하고 있다는 확신이 이 책을 읽은 후에 들었다. 신뢰를 바탕으로 하는 긍정적인 태도는 우리의 많은 문제들에 대해 효과적이고 실제적인 해결책을 제시해 줄 것이다. 가정에서건 회사에서건 이러한 생활 방식은 분명 빛을 발하게 될 것이다. 하지만 이러한 방식이 실제로 통용되기 위해서는 그 타인에 대한 진실한 믿음과 애정의 에너지가 충만한 상태에서 이루어 져야한다. 이러한 것을 바탕으로 하고 있지 않으면 자칫하다가 칭찬 만능 주의적 사고관을 갖게 되어 기능적인 처세에만 몰입하게 될 것이다. 칭찬을 그저 도구적인 측면으로만 이해하여 성의없는 칭찬으로 변질시켜서는 안된다. 우리는 인간에 대한 진정한 관심을 가지고 진실한 칭찬과 긍정적인 태도를 가져야 한다. 그러기 위해서는 회사나 가정 내에서만 이러한 방식을 쓸 것이 아니라 기본적인 사고방식이나 생활 태도를 긍정적인 방향으로 무장하며 살아야 할 것이다. 이러한 방식이 자연스럽게 생활 속에서 녹아들면서 우리는 진심어린 칭찬의 기술을 배우고 사용할 수 있게 될 것이다.
참고문헌
김선혜, 교사의 \'칭찬\'언어와 \'격려\'언어의 차이, 한국초등도덕교육학회, 2007
김명지, 칭찬 및 칭찬 응답에 관한 한·일 대조 고찰, 한국외국어대학교, 2005
김인식, 학습강화와 칭찬방법, 한국교육생산성연구소, 2005
문상정 외 1명, 칭찬지각척도의 개발, 한국관광학회, 2009
양경한, 학습효과를 높이기 위한 효율적인 칭찬방법, 한국교육생산성연구소, 2008
윤나리, 칭찬이 아동의 자아효능감 수준에 따라 성취동기에 미치는 영향, 가톨릭대학교, 2007

키워드

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