PDCA사이클 (데밍사이클) 에 관하여

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목차

PDCA사이클 (데밍사이클) 에 관하여

(1) PDCA 사이클이란

(2) PDCA 사이클의 구조

*지속적 개선을 위한 7단계 방법

본문내용

이유 2. 현 상황 3. 분 석 4. 대응책 5. 결 과 6. 표준화 7. 향후계획
또한 AT&T는 다음과 같은 그들 나름대로의 고유한 ‘8단계 개선주기’를 가지고 있다.
1. 개선영역 선정 2. 산출물과 고객의 확인 3. 고객의 기대수준 결정 4. 현재 공정을 기술
5. 개선기회에 집중 6. 근본원인 결정 7. 해법의 시도 및 수행 8. 개선 유지

키워드

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