[사회복지행정론] 관료제주의의 특성과 문제점

소개글

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목차

Ⅰ. 관료제 사전자료

Ⅱ. 관료제주의
1. 관료제의 특성
2. 관료제의 기능
3. 관료제의 역기능
4. 현대적 관료제
5. 관료주의(官僚主義)

Ⅲ. 우리나라 관료제의 문제점

본문내용

. 우리나라 관료제의 문제점
관료제(bureaucracy)는 산업 사회의 거대하고 복잡한 조직의 효율적 관리를 위한 합리 적 조직체로서 국가의 행정 조직을 합리적으로 운영하기 위하여 개발된 것을 대기업이나 대규모 단체들도 채용하였다. 즉, 국가나 회사에서 조직의 업무 처리 절차를 정하고 부서별로 업무를 처리하도록 하는 사회 조직의 운영 방식이다.
하지만 관료제로 인한 역기능이 발생하는데, 지나친 위계 질서의 강조로 인한 권위주의와 특권 의식으로 인한 하부 조직원의 소외 및 반발 그리고 자기의 담당 분야 이외에 대한 무관심과 책임을 전가하는 풍토가 생기고, 구질서의 답습으로 인한 보수성과 무사 안일주의가 팽배하게 된다. 또한 문서에 의한 간접적인 업무 처리에서 오는 비인간화 현상이 조장되기도 한다.
관료제의 장점으로는 복잡하고 거대한 집단적 과업을 안정된 조직 속에서 효율적으로 처리할 수 있다는 점, 그리고 거의 모든 것이 표준화되어 있어서 구성원이 바뀌어도 과업 수행에 큰 차질을 가져오지 않는다는 점이다.
반대로 관료제의 단점으로는 수단과 목적이 뒤바뀌는 현상이 발생하며 인간 소외 현상 및 개인적 요소에 의한 비능률화 현상이 발생할 수 있다는 점이다.

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