사회복지행정의 다양한 이론 - 고전이론과 인간관계이론, 구조주의이론과 체계이론, 상황이론과 정치경제이론, 조직군생태학이론과 제도이론, 현대조직론

소개글

사회복지행정의 다양한 이론 - 고전이론과 인간관계이론, 구조주의이론과 체계이론, 상황이론과 정치경제이론, 조직군생태학이론과 제도이론, 현대조직론 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
Ⅰ. 고전이론과 인간관계이론
1. 고전이론
1) 관료제 이론
2) 과학적 관리론
2. 인간관계이론
1) Mayo에 의한 호손(hawthorne) 실험과 인간관계이론
2) McGregor의 X.Y이론
3) Z이론
4) 인간관계이론의 한계
5) 사회복지조직에의 적용

Ⅱ. 구조주의이론과 체계이론
1. 구조주의이론
1) 구조주의이론의 개념
2) 구조주의이론의 비판
2. 체계이론
1) 개념
2) 체계의 유형
3) 사회복지행정에 있어 체계이론의 의미

Ⅲ. 기타이론
1. 상황이론과 정치경제이론
1) 상황이론
2) 정치경제이론(자원의존이론)
2. 조직군생태학이론과 제도이론
1) 조직군생태학 이론
2) 제도이론
3. 현대조직이론
1) 총체적 품질관리(TQM:Total Quality Management)
2) 학습조직이론
3) 목표관리(MBO:Management by Objectives)

참고문헌

본문내용

잘 설명하며, 조직 환경과의 역학관계를 잘 설명하나, 사회복지조직은 정치경제적인 힘과 자원에 의새허만 좌우되는 것이 아니라 조직의 가치와 이념이 있다는 것을 간과하였음
2. 조직군생태학이론과 제도이론
1) 조직군생태학 이론
(1) 개념 : 조직과 환경과의 상호작용을 전제로 하나 조직의 생존을 결정하는 것은 결국 환경이며 변화하는 환경에 적응하는 조직은 살아남고 그렇지 않은 조직은 도태된다는 것 강조
(2) 한계 : 환경의 개념이 모호하고 환경에서 조직 간의 권력관계, 갈등, 마찰 등을 도외시
(3) 오랜기간동안 사회복지조직의 변화양태를 설명하는데 유용함 : 생활시설 → 이용시설
2) 제도이론
(1) 개념 : 조직 그 자체의 규범과 조직을 둘러싼 제도적 환경이 조직의 특성과 행태를 좌우한다는 점 강조
(2) 장점 : 사회복지조직과 같이 정부와 전문직의 제도적 규범이 강하게 작용하는 조직의 이해에 도움을 주며 한국 사회복지기관의 준공공적 특성을 잘 설명함
(3) 한계 : 제도화과정을 명확히 서술하지 않고 제도화된 규칙을 적용한 결과에 대한 언급을 회피하고 있어 구체적인 조직관리의 원칙을 도출할 수 없음
3. 현대조직이론
1) 총체적 품질관리(TQM:Total Quality Management)
(1) 개념
- Deming이 주장한 이론으로 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화와 질적 향상을 위한 효과적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리 방법
- 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정되며(고객중심), 조직운영과 서비스의 지속적인 개선을 통해 양질의 서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 증대시키고, 이를 위해 전 조직구성원들이 참여하며 노력하는 관리체계
(2) 사회복지기관에서 TQM도입이 필요한 이유
- 클라이언트, 일반대중 및 후원자로부터의 신뢰성을 확보하기 위해 이용자가 만족하는 양질의 서비스를 공급하는데 있어 TQM의 기본내용은 전통적인 사회복지의 가치체계에 부합하기 때문에 적극적으로 활용할 필요가 있음
2) 학습조직이론
(1) 개념
- 사회복지조직과 인력을 임파워시켜 클라이언트 집단에 효과적인 서비스를 제공하는 방안으로 제시되는 조직이론
- 학습조직이란 조직구성원이 진정 바라는 겨로가를 창조할 능력을 확장하고, 새롭게 확대된 사고 패턴이 육성되며, 집단적 목표나 열망이 자유롭게 선정되고, 함께 학습하는 방법을 지속적으로 배우는 조직이라고 정의됨
- 조직이 학습조직화 되면 개인적 통제감, 정신적 모델, 비전공유, 팀학습, 체계적 사고와 같은 영역이 임파워됨
(2) 사회복지조직에 적용
- 조직을 학습조직화하는 것은 매우 어렵고 또한 오랜 시간과 많은 자원이 소요되며 특히 만성적인 인력과 재원부족을 안고 변화하는 환경에 적응해야 하는 사회복지조직은 더욱 그러함
- 그러나 학습을 강조하는 조직문화와 리더십을 갖추어 새로운 지식과 기술을 축적하여 활용한다면 그 조직은 경쟁력 있는 조직으로 변모되고 궁극적으로 조직의 역량은 크게 강화될 것임
3) 목표관리(MBO:Management by Objectives)
(1) 개념 : 상하구성원의 참여과정을 통하여 조직의 공통목표를 명확히하고, 조직 구성원 개개인의 목표를 합의하여 체계적으로 부과하며, 그 수행 결과를 사후에 평가하여 환류함으로써 궁극적으로 조직의 효율성을 향상시키고자 하는 관리기법
(2) 특징 : 구성원 참여강조, 자아실현 인간관, 전체 구성원의 협조 강조, 결과 지향적이고 계량적인 목표중시, 환류의 중요성 강조 등
(3) 장점 : 결정사항이나 방향에 대해 조직원이 참여하여 동기를 증진시키고, 조직 활동을 조직의 목적성취에 집정시킴으로써 조직의 효과성을 높일 수 있고, 참여적 방범에 의한 관리체제 통해 조직의 민주화를 실현하고, 조직의 인간화를 통해 조직 발전에 기여하는 것 등
(4) 단점 : 실현가능성에 대한 욕구에 집착하는 나머지 장기적.질적 목표보다 단기적.양적 목표에 치중한다는 것과 운영에 많은 시간이 소요됨
(5) 사회복지조직에서의 한계 : 목표와 성과 측정이 어렵고, 단기적 목표와 계량적 측정이 쉬운 업무에 주력하는 경향, 운영절차 번잡, 유동적인 관리상황 등
참고문헌
신복기, 박경일 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
남일재, 문명주 외 저, 현대 사회복지행정의 이해, 정민사 2011
강용규, 김형수 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
강종수 저, 사회복지행정의 이해, 학지사 2011
김영종 저, 사회복지행정, 학지사 2010

키워드

고전이론,   인간관계이론,   구조주의이론,   체계이론,   상황이론,   정치경제이론,   조직군생태학이론,   제도이론,   현대조직이론,   사회복지행정