광고심리학 -소비자 광고 심리 새로운 서비스 기획(New Service Business Model)

소개글

광고심리학 -소비자 광고 심리 새로운 서비스 기획(New Service Business Model)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 상품 선정
2. 소비자 반응
3. 시나리오 구성
4. 서비스 기획
5. 최종 서비스 모델

본문내용

1. 상품선정

한약

Why?
한의원의 핵심적인
수입원

타 한의원과 차별화를 위해 새로운 서비스 개발 필요성

2.상품에 대한 소비자의 반응

구매전
정보탐색 : 병원규모, 병원이미지, 입소문
접근성 : 교통 편리성, 근접성

구매과정
친절성, 진료상담 만족도, 의사와 상호관계, 한약 효과에 대한 기대와 신뢰

구매 후
한약 복용 여부 결정, 한약 효능 평가, 재방문의사 결정

구매과정 초점!
Why?

구매과정에서 소비자의 긍정적 경험이 한약과 병원에 대한 신뢰를 넘어 재방문 의사 결정에까지 영향을 미치므로

3. 시나리오 구성

Who? 30-40대 자녀를 둔 기혼 여성
When? 평일 오후
Where? 한의원 직접 방문
What? 아들의 보약 구매
How? 의사와 충분한 진료 상담을 통해
Why? 아들의 건강 증진을 위해

키워드

소비자 광고심리,   새로운 서비스,   한의원,   한약