신세계 이마트(E-Mart)의 물류 혁신사례

소개글

신세계 이마트(E-Mart)의 물류 혁신사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

[목 차]

1. 이마트의 DRY CENTER와 표준물류바코드

2. 이마트의 수송관리

3. 이마트의 크로스도킹

4. 이마트의 GOT시스템(점 발주 시스템)

5. 이마트의 RFID에 의한 물류관리

6. 이마트의 최첨단 정보시스템

7. 이마트의 재고관리

8. 종합적인 결론 및 느낀점

본문내용

해 볼 수 있다.
1) 매출등록시간이 단축되어 고객대기 시간이 줄며 계산대 수를 줄일 수 있다.
2) 판매원교육 및 훈련시간이 짧아지고 입력오류를 방지할 수 있다.
3) 단품관리에 의해 잘 팔리는 상품과 잘 팔리지 않는 상품을 즉각 찾아낼 수 있
다.
4) 전자주문시스템과 연계하여 신속하고 적절한 구매를 할 수 있다.
5) 재고의 적정화, 물류관리의 합리화, 판촉 전략의 과학화 등을 가져올 수 있다.
(4) 자동발주시스템 (CAO)
고객이 물품을 구입할 때 cashier는 물품의 바코드를 바코드인식기로 찍는데 이때 중앙컴퓨터로 물품판매데이터가 저장된다. 이런 방식으로 형성된 판매데이터(POS: Point of Sale)를 기초로 하여 발주를 자동 처리한다. 이는 고객에 대한 신속 정확한 반응과 효율적 상품보충 측면에서 개선효과를 얻을 수 있다. 또, POS 데이터와 상품보충과정을 연계함으로써 적은 비용으로 한정된 판매 공간에서의 상품판매 효과를 높일 수 있다.
- 인공위성을 이용한 네트웍 백업시스템을 구축함으로써 24시간 무장애 정보서비스 체제 : 이마트 위성 통신망은 삼성SDS가 제공하는 '유니웨이' 위성망(무궁화 2호 위성을 이용하는 데이터통신 서비스)을 이용하는 것으로, 초소형안테나(VSAT: Very Small Aperture Terminal)를 광주 백화점과 전국의 13개 이마트 매장, 그리고 부곡 물류센터에 설치하여 지상통신망의 장애시 즉시 가동되도록 함으로써 통신망 장애로 인한 서비스의 중지를 사전에 차단하는 것
7. 이마트의 재고관리
(1) VMI (Vendor Managed Inventory System)
VMI 시스템을 아주 쉽게 설명한다면 저장 면적을 협력업체에 할애하는 방식이라고 할 수 있다. 즉, 모기업과 연관된 업체와의 재고, 면적운영, 출하방식 등을 고려하여 상호 협의 후 관련된 업체에서 물류환경 요소를 검토하여 생산(출하)된 량만큼 후 보충 입고하는 개념을 말한다. VMI 시스템이 지향하는 목표는 모기업의 재고를 최소화 하고 납품업체의 재고를 모 기업 내에 두고 운영하는 점포 및 재고관리방법의 하나이다.
이런 방식의 운영은 기본적인 조건이 꽤 많은 면적을 차지하게 된다는 단점도 있으나, 모기업의 긴급사항 발생 시 대응이 용이하다는 장점도 있다.
이마트에서는 이 VMI를 판매분이라는 말로 대신하고 있다. 판매분의 매출 재고 모두가 공급업체에서 관리하고 있으며 이마트에서는 이 판매분에 대해서는 일절의 간섭을 하지 않는다. 판매분제품으로는 냉장식품이 주를 이루고 있다. 우유, 아이스크림 등 신선도를 유지해야하는 상품과 의류 등 유행에 민감한 상품도 판매분의 형태를 취하고 있다.
(2) 후방창고 관리
이마트의 후방(창고)의 경우 기본 목표가 있다. 바로 매장과 같은 수준의 후방을 만들겠다는 기본 목표를 가지고 후방을 운영하고 있다. 이를 위해 이마트는 창고라는 언어를 사용하는 대신 제품을 대기하는 후방이라는 말을 사용하고 있다. 후방은 판매상품의 대기장소라는 개념을 정착시킨 것이다. 후방의 재고는 여러 협력업체의 외부 인력이 상품을 찾기 쉽도록 하기 위해 카테고리별 누드보관을 원칙으로 한다. 당일입점 되는 상품은 당일에 모두 정리를 한다는 원칙이 있으며 선입선출에 의한 선도 관리원칙을 준수한다는 기본 목표를 가지고 있다.
8. 종합적인 결론 및 느낀점
신세계 이마트 물류혁신 사례에서 국제 표준(물류)바코드를 이마트가 EAN-14도입하여 200억 원을 절감하였다. 신세계 이마트가 지난 2000년 4월 도입한 국제 표준물류바코드 EAN-14의 덕을 톡톡히 보고 있다. 이마트가 이 시스템을 도입하고 라인을 새로 설치하는데 들인 비용은 총 4억 원. 그러나 이 회사가 새 시스템으로 절감한 비용은 연간 2백억 원 이상에 이르는 것으로 추산된다. 우선 이마트 본사에서는 작업 단계를 이전의 14단계의 절반인 7단계로 크게 축소시켰으며, 인건비도 대폭 감소시켰다. 원래 1백 20명이었던 검품인원이 50% 줄어든 60명으로 축소됐기 때문이다. 비용만 줄어든 게 아니다. 재고관리를 단순화시켜 손품 타는 일도 줄였다. 협력업체들도 새 시스템의 수혜를 입었다. 우선 2.5t트럭 1대 분량의 상품 겉면에 라벨을 부착하는데 드는 시간이 없어졌다.
이마트하면 신선한 제품, 높은 품질의 물품, 많은 재고량이 떠오른다. 이것은 이마 트의 유통 물류관리, 정보관리 등의 관리로 만들어진 결과물이다. 조사하기 전엔 이 렇게 체계적인 관리 가 이루어질 것이라고 생각은 못했다.
이마트는 용인, 광주, 대구 등에 자신만의 물류센터를 운영하여 제품을 공급하고 그 물품을 체계적인 정보관리를 통해 제공함으로써 대형 할인마트의 1위를 지키는 것 이라고 생각된다. 이마트는 EAN-14을 도입하여 연간 200억 이상의 효과를 거두고 있다고 한다. 도입비가 4억인데 연간 200억 이상의 효과를 거두고 있다니 정말 대단 한 시스템인 것 같다. 또한 이마트만의 e-today는 정보를 실시간으로 통합, 분석, 평가해서 재고관리, 물류관리를 하여 체계적인 물류시스템을 구축하였다고 한다. 또한 이마트만의 후방관리를 통해 재고관리와 RFID, EDI시스템 등 IT기술과 결합한 물류관리를 알게 되었다. 즉 유통물류와 IT기술은 서로 뗄 수 없는 관계인 것이었 다. 이번 조사를 통해 이마트의 물류관리가 어떻게 진행되는지 알 수 있었고 수업 에서 배운 내용을 직접 조사해보고 공부하면서 큰 도움이 되었다.
발표준비를 하면서 이마트는 안정적인 정보시스템을 기반으로 하여 우리나라에서 선두기업의 입지를 넓혀 나가고 있는걸 알 수 있었다.항상 소비자입장으로만 봐았 던 이마트 였는데 이마트가 어떻게 체계적으로 돌아가고 성장해가는지 그리고 국내 할인점 업계의 독보적인 자리에 오를 수 있게 만든 원동력인 물류정보시스템들을 자세하게 알 수 있었다.이번 이마트 사례들을 통해서 다른 타기업과 경쟁을 하고 노력을 쏟으며 타 기업보다 먼저 선두로 나서는 최초의 한국형 유통,물류시스템 시도하고 이를 통해 성공을 추구한다는 것을 알게 되었다.이마트는 더욱더 새로운
기법을 개발해 경쟁우위에 설 수 있도록 해야 할 것이다.

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