≪소방공무원(消防公務員)의 스트레스≫ 스트레스의 개념과 소방공무원의 스트레스 유발요인 및 중요성, 소방대원들의 직무스트레스에 대한 견해

소개글

≪소방공무원(消防公務員)의 스트레스≫ 스트레스의 개념과 소방공무원의 스트레스 유발요인 및 중요성, 소방대원들의 직무스트레스에 대한 견해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 스트레스의 개념

2. 소방공무원의 스트레스 유발요인과 중요성
　1) 2교대 혹은 3교대제로 운영되는 특수한 근무형태
　2) 위기상황의 발생 및 비상대기 상태의 유지근무
　3) 임무수행 시의 다른 직업군들에 비해 많은 스트레스

3. 소방대원들과 관련된 스트레스 관련 단계
　1) 예비작정단계
　2) 작전수행단계
　3) 작전후 단계

4. 소방대원들의 직무스트레스에 대한 견해

본문내용

휴유증으로서 탈진현상을 겪기도 하고, 병적인 도취감(euphoria)에 젖어들거나, 분노를 분출하고픈 강한 욕망을 느끼게 되기도 한다(Lourel, et al., 2008: 494). 또한 많은 사람을 구하지 못했다는 자책이나 무력감에 시달리기도 하며, 화재나 각종 사고로부터의 사상자들과 그 가족이 겪는 고통이 나에게도 일어날 수 있다는 두려움을 느끼게 되기도 한다.
4. 소방대원들의 직무스트레스에 대한 견해
이상에서와 같이 소방공무원들은 업무수행과정에서 다양한 스트레스 유발요인들에 노출되어 있다. 그러나 스트레스 유발요인이 많다고 해서 반드시 모든 소방공무원들이 심각한 직무스트레스로 고통을 받거나 이로 인하여 심각한 부작용을 경험한다는 것을 의미하지는 않는다. 개인의 스트레스의 수준은 스트레스 유발요인들에 대해 당사자의 태도, 대처방식, 사회적 지지 정도 등에 따라 달라지기 때문이다. 스트레스 자체는 질병이 아니고 가역적인 생체변화이기 때문에 효과적인 대처가 이루어질 경우 얼마 지나지 않아 사라질 수 있다. 그러나 스트레스가 지속되어 만성화될 경우 심각한 당사자뿐만 아니라 조직전체에도 심각한 부작용을 초래한다는 점에 유의할 필요가 있다. 만성화된 스트레스는 당사자에게는 위장병, 고혈압, 우울증, 두통 등의 각종 질병을 유발하고 음주벽, 약물중독, 가정폭력 등 좋지 않은 행태를 유발하여 당사자뿐만 아니라 그 가족의 삶의 질을 심각하게 저하시키는 것으로 알려지고 있다. 만성화된 스트레스는 또한 무력감과 근무의욕을 떨어뜨리고 직무만족과 조직몰입 수준의 저하를 조장함으로써 조직의 목표달성을 어렵게 한다. 뿐만 아니라 소방공무원과 유사직렬인 경찰관들을 대상으로 이루어진 연구에서는 만성스트레스는 시민들에 대한 태도를 보다 냉소적이고 폭력적으로 만든다고 보고하고 있다. 경찰관들과 마찬가지로 소방공무원들은 최일선에서 시민들과 직접 접촉하여 서비스를 제공하는 만큼 이들의 태도는 서비스의 품질에 결정적인 영향을 미친다고 볼 수 있다. 더욱이 소방공무원들이 제공하는 서비스는 시민의 재산뿐만 아니라 귀중한 생명을 다룬다는 것을 감안할 때 이들의 직무스트레스에 대한 적절한 관리의 필요성이 크다고 할 수 있다.
미국, 영국, 호주 등을 비롯한 선진국들에서는 소방대원들의 직무스트레스의 원인과 처방은 물론 직무만족, 조직몰입 등 다른 주요한 변수들과의 관계를 파악하기 위한 활발한 연구가 진행되고 있다. 우리나라에서도 산업의학분야를 중심으로 주로 소방관들의 질환들과 직무와의 관련성을 규명하는 연구들이 진행되어 왔으며, 그러한 노력의 일환으로 직무스트레스의 한 유형으로 볼 수 있는 외상후스트레스장애(PTSD)의 원인규명과 처방을 다룬 연구들도 일부 이루어 왔다. 그러나 표준화된 도구를 사용하여 소방공무원들의 직무스트레스 수준을 측정하고 그 유발요인들을 제시한 연구는 극히 미미한 실정이다. 직무스트레스의 효과적인 관리를 위해서는 소방공무원들이 어느 정도의 직무스트레스를 겪고 있으며, 어떤 요인들 직무스트레스를 유발하고 있는가에 대한 체계적인 연구가 요청되고 있다.

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