‘하워드 슐츠 (Howard Schultz) ’, 그는 누구인가

소개글

‘하워드 슐츠 (Howard Schultz) ’, 그는 누구인가에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

5 퍼센트에서 100 퍼센트로 높일 것
- 농민 대출 기관에 대한 자금지원을 약 2배로 늘려 재배 농가와 해당 지역의 더 나은 미래를 위해 투자할 것
- 삼림파괴를 막는 인센티브를 농민들에게 지급함으로써 기후변화에 적극적으로 대응할 것. 국제보존협회(Conservation International)와 함께 인도네시아 수마트라와 멕시코 치아파스에서 시범 프로그램을 준비중.
사회참여:
- 스타벅스의 사업지역에서 연간 100만 시간 이상의 사회봉사를 실시할 것
- '스타벅스 사회사업가 기금(Starbucks Social Entrepreneurs Fund)'을 통해 5만 명의 젊은 사회사업가를 지원해 혁신과 실천을 이끌어내고, 10만 명의 개인이 소속 공동체에서 실천하게 할 것
환경보존(Environmental stewardship):
- 스타벅스 컵의 100 퍼센트를 재활용 또는 재사용 가능하게 할 것
- 컵의 25 퍼센트를 재사용 가능하도록 할 것
- 매장 내 재활용을 늘릴 것
- 2010년까지 직영매장에서 사용하는 에너지의 50 퍼센트를 재생가능한 에너지원에서 조달할 것
- 2010년까지 직영매장의 에너지 효율을 25 퍼센트 높임으로써 온실가스 배출량을 줄일 것
- 물 사용량을 크게 줄일 것
- 2010년까지 직영매장 전부가 친환경 인증을 취득할 것
- 기후변화에 대한 대응책으로 열대우림 보호를 널리 알릴 것
*노력
“행운의 여신이 내게 태양을 비추어 주었다. 그건 사실이다. 그러나 천부적인 재능이나 행운보다는 인내와 노력의 힘이 컸다. 그렇게 되도록 의지를 갖고 노력했던 것이다. 나는 내 인생을 손에 쥐고, 가능한 누구에게 배우면서, 내게 온 기회를 놓치지 않고 하나씩 하나씩 성공을 만들어 갔던 것이다.”
* 경영방침
스타벅스를 세계 최고의 커피를 공급하는 회사로 만드는 한편, 회사가 성장하더라도 우리가 정한 아래의 원칙에 대해서는 절대 타협하지 않는다. 다음의 6개의 항목과 원칙은 우리의 의사결정의 기준이 된다.
- 훌륭한 근무환경을 제공하고, 서로를 존중하며 존엄성으로 대한다.
- 비즈니스를 하는 방법에 있어서 필수적 요소의 하나인 다양성을 수용한다.
- 커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다.
- 고객만족을 위해서 끊임없이 노력한다.
- 지역사회와 환경 보호에 적극 기여한다.
- 수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식한다
※ 총 5가지 리더십 원리

▶ 진정으로 직원들이 맡은 일에 열정과 재능을 쏟아 붓기를 원한다면, 행동을 요구하기 앞서 먼저 삶에 대한 기본 태도(ways of being)를 가르쳐라.
▶ 비즈니스에서 사소한 것은 없다. 모든 것에 철저해야 한다.
▶ 현대인은 정에 메말라 있다. 작은 일로도 고객과 직원을 감동시키고 기쁘게 할 수 있다.
▶ 이익 극대화만을 추구하고 사회적 책임을 다하지 못하는 기업은 불량기업이다.
“무엇을 하든지 안전한 것을 추구하려고 하지 말고 용기 있고 담대하게 새로운 일을 추진하라.”

키워드

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