자원봉사 관리 과정 분석틀 - 어진샘 노인의료센터

소개글

자원봉사 관리 과정 분석틀 - 어진샘 노인의료센터 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 시설의 기본 현황
1) 설립 목적 (노인들의 특성)
2) 설립 근거 (재송동 특성)
3) 조직구조 및 인력 구성
4) 주요사업 (여러가지 사업 실시)

2. 기관에서 활용하고 있는 자원봉사자의 현황은?
1) 자원봉사자 기본 현황
2) 자원봉사 활동 현황
3) 자원봉사자의 활동 영역과 활용 정도

3. 기관에서 활용되고 있는 자원봉사자는 어떻게 관리하고 있는가?
1) 자원봉사자 모집 과정
2) 자원봉사자 배치
3) 자원봉사 관리(기타 여러가지 역할 많음)

4. 자원봉사 부분 예산 현황

5. 자원봉사자 활용 및 관리에 있어서 기관에서는 어떤 어려움이나 한계가 있는가?

6. 자원봉사 활성화를 위해 기관에서는 어떤 계획을 수립하고 있는가?

종합 평가
개별 평가

본문내용

는데 필수이므로 다양한 분야의 사람들이 봉사활동을 하러 많이 오는데 대부분 자기 전문분야의 특성을 살리면서 봉사활동을 하려고 하나 복지관의 노인들의 수준이 높아 전문자원봉사자 이외 사람들은 사무업무보조를 하거나 실시하는 프로그램에서 다양한 분야의 특성 살리는데 한계가 발생함.
-다양한 프로그램을 만들려는 노력으로 프로그램을 실시할 경우에는 자원봉사활동의 모집이 어려울 때가 많고, 자원봉사자가 복지관에서 활동을 하려고 할 때에는 시기와 적합한 프로그램이 없어 봉사자 관리의 한계가 발생함.
자원봉사자의 관리 및 어려움
평 가
요즘은 사회복지학과 뿐만 아니라, 대학교에서도 자원봉사 시간을 의무적으로 채워야 졸업이 가능하기 때문에 다양한 분야의 학생들과 그리고 기업의 회사원들까지 봉사 활동을 하는 시대이다. 이 때, 전문 사회복지직이 아닌 사람들이 노인케어를 하면서 많은 어려움이 따르게 되는데 이런 사람들에게는 케어 프로그램이 아니라 놀이나 견학 프로그램 등의 진행 보조를 돕게 하는 것이 어떨까 하는 생각을 하였고 자원봉사자 개인마다 봉사활동을 하는 다양한 이유가 있는데 청소년이나 대학생의 경우 학교에서의 과제나 의무 때문에 어쩔 수 없이 봉사활동을 하는 경우가 많아 효과적이지 못하고 목표로 하는 봉사활동시간만 채우고 그만두는 경우가 많아 보였다.
6. 자원봉사 활성화를 위해 기관에서는 어떤 계획을 수립하고 있는가?
-서포터즈를 만들어 보다 더 대상자들에게 효과적으로 봉사활동을 하려고 생각하고 있고 군인이나 기업의 등 특별한 대상자들의 특징을 살려 자원봉사를 활성활 하려고 계획 중이다.예로 들어 군인에게 청소나 기본업무 등의 봉사활동을 준다는 것이다. 그러나 서포터즈는 활성화가 잘 되지 않고 복지관에 청소를 따로 하시는 직원이 있어 다른 방법도 계획 중이다.
※ 여기서 말하는 서포터즈는 노인전문봉사단의 서포터즈가 아닌 대학생을 위한 프로그램으로 학과별 특성을 살려 사회복지학과를 포함한 타 과의 학생들을 모집하여 단체로 복지관 내에서 필요한 봉사활동을 실시할 수 있도록 하는 프로그램이라고 할 수 있다. (예를들어, 체육학과의 경우 복지관 내 어르신들과의 체육관련 활동을, 미디어영상학과의 경우 복지관 내 홍보물들을 만드는 활동 등을, 미용학과의 경우 어르신과 이미용서비스, 네일 등 어르신들이 접할 수 있는 프로그램을 진행할 수 있도록 한다.)
활성화를 위한 계획
평 가
자원봉사자들을 활성화시키기 위해 자원봉사 서포터즈를 만든다는 계획은 좋은 계획이었지만 인원이 제대로 충당되지 않으면 무산 될 가능성이 높아보였다. 자원봉사자들이 보다 더 활발하게 자원봉사를 이루게 하기 위해서는 개인적으로 심심한 자원봉사를 하기 보다는, 예를 들어 대학생 2명과 노인 1명을 한 조로 구성하여서 말벗서비스를 한다거나 견학 프로그램 등에 참여시키면 친구끼리 함께 자원봉사를 할 수 있다는 점에서 좋은 점도 있을 것같다는 생각을 해보았다.
종합 평가
종합평가
어진샘노인종합복지관의 기관이름만 보더라도 노인 뿐 만 아니라 모든 대상을 도우고 싶은 의미를 내포하고 있었고 지역특성상 빈곤층의 노인이 많아 해운대종합사회복지관과 함께 노인 분들과 여러 대상에게 복지를 하였다. 그리고 자원봉사관리부분에는 어진샘 홈페이지에 봉사활동부분이 자세히 기재되어있어 누구나 쉽게 봉사활동을 할 수 있도록 되어있었고 "감사의 날"이나 다과를 제공해주는 등 자원봉사자에가 감사함을 표하며 지속적인 봉사활동을 유도하였다. 또 청소년에게는 봉사활동의 중요성을 일깨워 주기위한 영상을 보여주는 등 교육을 실시하였다. 하지만 아쉬운 점은 복지관의 노인 분들께서 수준이 높으셔서 그런지 노인 분들에게 직접적으로 프로그램을 진행하고 봉사하는 것은 전문봉사자들 주로 하였고 일반봉사자나 청소년은 사무업무보조를 하는 것으로 보였다. 특히 청소년들은 시간만 채우고 간다거나 역량부족이란 인식이 강하여 봉사활동의 긍정적 시각이 적어보였고 우리와 같이 사회복지를 전공하는 학생일 경우 사무업무보조를 배우는 것도 중요하지만 노인과 직접만나서 프로그램을 진행하며 여러 경험을 얻고 싶었으나 그게 다소 힘들어보였다. 그리고 자원봉사자 담당자가 자원봉사관리에 대해서 적극적으로 도와주셨으나 경력이 얼마 되지 않아 정보를 파악하는데 보다 깊은 내용을 알 수 없었던 것으로 느껴졌고 같은 건물이라 가까운 해운대종합사회복지관과 같은 주간노인보호센터가 있어 두 복지관의 프로그램이 중복되어 효율성 효과성이 낮지 않나 생각했다.
개별 평가
개별평가
어진샘노인종합복지관은 노인에 중점을 두고 있는 복지관이라서 다른 대상을 중점을 두는 복지관과는 차별되는 자원봉사관리하는 방법이 있을 줄 알았는데 노인의 수준이 높아서 그런지 특별한 점을 찾기 힘들었다. 그리고 그냥 노인복지관이 아니라 노인종합복지관으로 되어있어 궁금하여 물어보니 관장님께서 오직 노인만을 이용자로 보는 것이 아니라 모든 이용자들도 이용하실 수 있도록 종합이란 말을 붙이셨다는 말을 듣고 관장님의 깊은 뜻을 알게되었으며 어진샘노인복지관과 해운대종합사회복지관이 같은 인천재단으로 바로 옆건물인데 똑같은 주간노인보호센터가 있어 사회복지사의 조정자, 중개자 역할이 중요시되어 보였다. 마지막으로 자원봉사관리 담당선생님께서 시간을 내주시어 자원봉사관리에 대한 정보 외에도 저의 고민을 들어주시거나 팜플렛 등 여러 정보를 주시는 등 적극적인 모습에 감사하였다.
개별평가
요즘 나는 해운대종합사회복지관에서 중학생을 상대로 멘토링을 하고 있다. 자원봉사를 하러 왕래를 하던 와중에 복지관 주변에 또 다른 어진샘노인종합복지관이 보였다. 기관명만 보았을 때는 “그냥 노인을 대상으로 하는 복지관이구나” 했었는데 대상이 노인 뿐만 아니라 모든 이용자들이 이용하기 위해 종합복지관이라는 명칭을 사용 했다는 말씀을 듣고 고개를 끄덕이게 되었다. 어진샘노인종합복지관은 재송동의 지역 특징상 낙후된 지역이 아니기 때문에 노인들의 의식과 교육 수준이 비교적 높은 편이라 특별하게 진행되는 사업과 그에 따른 자원봉사자도 없었다. 이번 멘토링 자원봉사활동이 끝나면 어진샘노인종합복지관에서 직접 자원 봉사를 해보면서 노인 사업에 대한 자원봉사 관리 방법을 더 배워나가고 싶다.

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