[아동청소년이상심리 兒童靑少年異常心理] 위기상담기법 - 경청 기술 및 위기 상담자를 위한 행동 전략

소개글

[아동청소년이상심리 兒童靑少年異常心理] 위기상담기법 - 경청 기술 및 위기 상담자를 위한 행동 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 경청 기술
　1) 개방 질문
　2) 폐쇄 질문
　3) 나-전달문 사용하기/감정 소유하기
　4) 공감 전달하기
　5) 진솔성 전달하기
　6) 수용적 태도 전달하기

2. 위기 상담자를 위한 행동 전략
　1) 내담자의 즉각적인 욕구반응
　2) 의뢰 자원 활용
　3) 협력망 개발 및 활용
　4) 내담자의 다짐

참고문헌

본문내용

담자는 상담 장면에서 적절하게 자기 개방을 한다. 이때 적절하다는 말은 상담자의 자기 개방이 상담 과정을 촉진하고 내담자에게 도움이 된다는 뜻이다.
6) 수용적 태도 전달하기
수용은 상담자가 내담자를 무조건 긍정적으로 존중한다는 뜻이다. 상담자의 수용적 태도는 내담자의 성격 특성이나 신념, 문제, 내담자가 처한 상황, 혹은 위기 등에 구애받지 않는다. 내담자가 상담자 자신의 신념이나 가치관에 위배하는 행동이나 말을 하거나 혹은 어떤 체험을 한다 하더라도 상담자는 내담자를 한 인격체로 온전히 받아들이고 존중해야 한다.
2. 위기 상담자를 위한 행동 전략
1) 내담자의 즉각적인 욕구반응
위기에 처한 내담자에게는 상담자가 자신의 즉각적인 욕구를 이해하고 수용해 주는 것이 중요하다. 만일 내담자가 극도의 외로움을 경험하고 있다면 상담자는 누군가가 내담자와 함께 있도록 조처해 주는 것이 필요하다. 또는 내담자가 부모나 친구 흑은 다른 사람들에게 연락하고 싶은데 누군가의 도움을 필요로 할 수도 있다. 어떤 내담자들은 그저 상담자가 자신의 얘기를 들어주기를 원할지도 모른다. 즉, 어떤 상실 경험이나 실망 혹은 상처 받은 경험에 대한 심정을 털어놓기를 원할지도 모른다.
2) 의뢰 자원 활용
위기 개입의 형식적인 부분은 의뢰 자원들을 적절히 활용하는 일이다. 상담자는 위기 상담 시 의뢰할 기관이나 사람들의 이름과 전화번호, 주소, 그리고 담당자 이름 등을 목록으로 만들어 놓고 평소에 갖고 있어야 한다. 상담자는 다양한 의뢰 기관들과 협조적인 관계에서 일할 수 있는 기술과 함께 적절한 의뢰 조치를 수행할 수 있는 기술을 개발하는 것이 중요하다.
3) 협력망 개발 및 활용
의뢰와 밀접하게 연관된 활동이 협력망(networking)의 개발이다. 협력망의 개발이란 다양한 기관에서 종사하고 있는 사람들과 개인적인 접촉을 맺고 활용하는 것을 말한다. 기관 종사자들과의 이러한 개인적인 접촉은 상담자가 내담자에게 효과적인 서비스를 제공할 수 있는가의 여부에 직접적인 영향을 미친다.
4) 내담자의 다짐
위기 개입 과정에서 중요한 측면 중 하나는 내담자로부터 행동 계획에 포함된 일들을 실행에 옮기겠다는 확약을 받아 내는 것이다. 내담자와 함께 행동 계획을 세운 후, 상담자는 내담자에게 앞으로 실행할 일들을 내담자 자신의 말로 요약해 보라고 요청해야 한다. 이런 과정은 계획에 대한 내담자의 지각과 실행에 대한 동기 수준을 상담자가 파악하는 데 도움이 된다. 또한 이런 과정을 통해 상담자는 행동 계획에 대해 내담자가 오해하고 있거나 잘못 알고 있는 부분을 바로잡을 수 있다.
참고문헌
권선만 저, 이상심리학의 기초, 학지사 2014
문혁준, 김정민 외 저, 아동상담, 창지사 2014
정순례, 양미진 외 저, 청소년 상담(이론과 실제), 학지사 2015
Rita Wicks-Nelson, Allen C. Israel 저, 아동·청소년 이상심리학, 시그마프레스 2015
Mina K. Dulcan, Mary Beth Lake 저, 아동과 청소년을 위한 정신건강, 학지사 2013

키워드

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