목차
경찰과 국민
I. 대응적 경찰조직
1. 개요
2. 국민입장의 이해
II. 국민의 권리보호
1. 개요
2. 국민에 대한 배려
1) 피해자 심경의 이해
2) 경찰조직의 대처방안
3. 신속, 정확한 조치
I. 대응적 경찰조직
1. 개요
2. 국민입장의 이해
II. 국민의 권리보호
1. 개요
2. 국민에 대한 배려
1) 피해자 심경의 이해
2) 경찰조직의 대처방안
3. 신속, 정확한 조치
본문내용
조사에 참여하는 것이 중요하다. 그리고 형사사건이 되지 않은 경우라도 피해자의 진술을 충분히 들어 주어야 한다. 민사사건이라도 청취한 후에 그 이유를 잘 설명하고 민간의 지원 단체를 소개하는 등 피해자가 불편한 감정을 품지 않도록 국민의 입장에서 진지한 대책을 마련해 주는 것이 필요하다.
3. 신속, 정확한 조치
사안의 경중에 상관없이 신고를 접수하였을 경우에는 신속히 출동하도록 하고, 합당경찰관의 소속과 이름 등을 확실히 밝힌다. 피해상황을 신고하는 경우에는 진술자의 의도를 충분히 이해하고 불편하지 않도록 하여야 한다.
수치스러운 사건의 조사를 위해서는 적당한 장소를 선정하여 상대의 입장을 배려하면서 조사하여야 한다. 추궁하는 식으로 해서는 안 되며, 6하원칙에 따라 묻고, 권위적이고 고압적인 태도를 보여서는 안 된다. 그리고 사무적인 입장에서 취급하지 말고, 시종일관 성의 있는 답변과 진실하게 임하는 태도, 그리고 이후의 연락방법이나 의문사항이 있을 때에는 언제든지 최선을 다하겠다는 뜻을 전달하는 것이 좋다. 또한 피해자의 입장을 충분히 이해하고 있으며, 이에 대한 경의와 동정을 가지고 대하는 등 따스한 마음의 여유를 보여 주는 것이 가장 중요하다.
3. 신속, 정확한 조치
사안의 경중에 상관없이 신고를 접수하였을 경우에는 신속히 출동하도록 하고, 합당경찰관의 소속과 이름 등을 확실히 밝힌다. 피해상황을 신고하는 경우에는 진술자의 의도를 충분히 이해하고 불편하지 않도록 하여야 한다.
수치스러운 사건의 조사를 위해서는 적당한 장소를 선정하여 상대의 입장을 배려하면서 조사하여야 한다. 추궁하는 식으로 해서는 안 되며, 6하원칙에 따라 묻고, 권위적이고 고압적인 태도를 보여서는 안 된다. 그리고 사무적인 입장에서 취급하지 말고, 시종일관 성의 있는 답변과 진실하게 임하는 태도, 그리고 이후의 연락방법이나 의문사항이 있을 때에는 언제든지 최선을 다하겠다는 뜻을 전달하는 것이 좋다. 또한 피해자의 입장을 충분히 이해하고 있으며, 이에 대한 경의와 동정을 가지고 대하는 등 따스한 마음의 여유를 보여 주는 것이 가장 중요하다.
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