홍일유 차훈상의 디지털 기업을 위한 경영정보시스템(제3판) 2장 사례연구 과제

소개글

홍일유 차훈상의 디지털 기업을 위한 경영정보시스템(제3판) 2장 사례연구 과제에 대한 보고서 자료입니다.

목차

홍일유 차훈상의 디지털 기업을 위한 경영정보시스템(제3판) 2장 사례연구 과제

1. 로센블러스사는 창업 이후 끊임없이 난관에 부딪히곤 했다. 이 회사가 직면했던 문제들은 어떤 것들이며, 이러한 문제들에 어떻게 대응했는지 구체적으로 설명하시오. 그리고 로센블러스사의 경험을 바탕으로 어떠한 기업혁신 아이디어들을 제안할 수 있겠는가?

2. 로센블러스사는 본래 오프라인 여행사였다. 디지털 혁명이 시작되면서 수많은 온라인 여행사들이 출현함에 따라 오프라인 여행사였던 로센블러스사가 구체적으로 어떠한 온라인 경쟁전략을 통해 이들 신규 경쟁사들의 움직임에 대응했는지 설명하시오.

3. 사례 본문에서는 로센블러스사가 DACODA 시스템을 이용해 합리적인 이익관리를 수행하고 있다고 언급하고 있다. 인터넷 검색을 통해 이 시스템이 구체적으로 로센블러스사의 성장에 어떻게 기여했는지 논의하시오.

4. 로센블러스사의 온라인 경쟁전략은 실패였는가 아니면 성공이었는가? 답변에 대해 납득할만한 근거를 제시하시오.

5. 로센블러스는 기업대상의 여행업계에서 성공한 회사라고 할 수 있다. 로센블러스사가 시도한 온라인 경쟁전략은 소비자 대상의 여행업계에서도 유사한 좋은 성과를 얻을 수 있었겠는가? 만일 그렇지 않다면, 소비자 대상의 여행분야에서 성공을 거두기 위해 어떤 노력이 특별히 필요한지 설명하시오.

본문내용

상태로 보관하기 위한 창고관리시스템(WMS)을 중심으로 물류 및 경영정보를 데이터베이스화한 것이다. 이를 통해 고객은 실시간 물류 흐름에 대한 제공받아 자신의 비즈니스에 활용할 수 있다. 뿐만 아니라 운송사와 기사, 화주 간의 원활한 정보공유를 위해 스마트폰 어플리케이션을 개발하여 배차정보를 실시간으로 공유하고 차량의 위치정보를 실시간으로 확인할 수 있게 하였다. 또 효율적인 항만하역 작업 수행을 위해 하역장비에 무선 단말기를 설치했다. 이를 통해 작업할 내용을 확인하고 근무기간 동안 일의 패턴 및 성과를 한 눈에 확인할 수 있도록 했다. 이와 같은 성과로 동부익스프레스는 2006년 전통기업분야에서 정보화 우수기업으로 인정되어 디지털지식경영대상을 수상하였다.
동부익스프레스는 여객사업부문에서도 IT를 도입해 기업성장을 이뤄내었다. 그 예로 동부고속은 스마트 기기를 통해 차량 도착시간 안내와 주행 중 차량의 위치에 따라 승객에게 근처의 관광지를 소개하고 있다. 효과적인 차량 관리를 위하여 운행패턴 및 운행 경로를 파악하고, 차량의 영업실적 등을 분석하여 효율적인 운영을 도모하고 있다. 뿐만 아니라 브랜드 콜택시에는 스마트 기기를 이용하여 승객 주변의 택시를 검색 가능하도록 하였다. 또한, 렌터카사업에서도 차량관리 및 모바일 오피스를 구현하였다.
요약하면, 삼성토탈과 동부익스프레스는 IT를 통해, 자사에 대한 고객의 업무 의존도 증대(구매자 교섭력 약화)와 자사의 업무효율성을 제고하는 방식으로 경쟁우위를 창출한 것이다. 삼성토탈과 동부익스프레스는 기술혁신 전략을 사용하여 디지털 기업으로 변신하는데 성공하였다.

키워드

홍일유,   MIS,   경영정보시스템,   2장사례연구,   2장사례연구과제,   로젠블러스,   DACODA