목차
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동기부여 과정이론
I. 브룸(Vroom)의 기대이론
1. 기대치
2. 수단성
3. 유의성
4. 결과
5. 동기유발의 힘
II. 포터(Porter)와 롤러(Lawler)의 기대이론
1. 보상의 가치
2. 노력 대 보상의 확률에 대한 지각
3. 노력
4. 능력과 특성
5. 역할지각
6. 성과
7. 내재적 보상과 외재적 보상
8. 공정한 보상에의 지각
9. 만족
III. 애담스(Adams)의 공정성이론
1. 투입
2. 산출
3. 투입과 산출
4. 자신과 준거인물
IV. 귀인이론
동기부여 과정이론
I. 브룸(Vroom)의 기대이론
1. 기대치
2. 수단성
3. 유의성
4. 결과
5. 동기유발의 힘
II. 포터(Porter)와 롤러(Lawler)의 기대이론
1. 보상의 가치
2. 노력 대 보상의 확률에 대한 지각
3. 노력
4. 능력과 특성
5. 역할지각
6. 성과
7. 내재적 보상과 외재적 보상
8. 공정한 보상에의 지각
9. 만족
III. 애담스(Adams)의 공정성이론
1. 투입
2. 산출
3. 투입과 산출
4. 자신과 준거인물
IV. 귀인이론
본문내용
기유발 된다는 것이다. 즉, 각 개인은 자신의 투입(input)과 산출(output)의 비율을 자신과 관련 있는 다른 사람과 비교하여 그 비율이 크거나 작다고 생각할 때 불공정성을 느끼며, 그것에서 벗어나 공정성을 추구하는 과정에서 동기유발 된다는 것이다.
인간의 자신에 대찬 평가는 다른 사람들과의 비교에서 이루어진다는 것이다.
자신의 투입과 거기에서 얻어지는 산출의 비율은 다른 사람의 것과 비교하여 동일하다면 조직과 공정한 친화관계가 이루어졌다고 느껴 공정성에 대한 지각은 만족을 유발할 것이다. 그러나 동일하지 않다면 불공정성을 느껴 불쾌감과 긴장이 생겨 어떤 방법으로라도 공정성을 추구하려는 방향으로 노력하게 된다.
공정성이론을 구체적으로 설명하면 개인의 투입 대 산출의 비율이 타인의 것과 비교하여 어떠하냐에 따라 공정한가 불공정한가가 결정된다.
우선 공정성을 결정짓는 요인들을 살펴본다.
(1) 투입(input)
자신의 보답을 기대하면서 상대방에 기여하는 것으로 그 내용은 교육, 경험, 훈련, 기능, 연령, 경력, 사회적 지위, 직무에 대한 노력, 개인적 용모, 건강 등이다.
(2) 산출(output)
투입에 대한 보답으로 자신이 받게 되는 수익이나 비용이다. 내용은 급료, 내적인 보상, 연공에 따른 혜택, 직무의 지위, 열등한 작업조건, 단조로움, 불확실성 등이다.
(3) 투입과 산출
투입과 산출의 비율을 말한다. 인간은 사회적으로나 규범적으로 유사한 환경에서 자신의 투입과 산출의 비율과 타인의 그것과 비슷해야 한다고 기대한다.
(4) 자신과 준거인물
자신의 투입 대 성과와 비교하는 대상인을 뜻하며 일반적으로 자신과의 투입요소가 비슷한 사람을 준거대상으로 한다.
만일 자신의 투입 대 산출의 비율이 타인과 비교하여 일치한다면 공정성을 느끼게 되나 일치하지 않을 때는 불공정성을 느끼게 된다.
4) 귀인이론
켈리(Harold H. Kelly)는 귀인이론(attribution theory)은 개인의 동기보다는 개인의 지각과 대인행동 간의 관계를 더 강조하는 것으로 행동을 어떤 관련된 환경의 일부에 의해서 야기되는 것으로 해석하는 인지적 과정에 주로 관련이 있다고 강조하고 있다. 즉, 귀인이론은 왜 동기화와 행동이 일어나는지를 규명하려고 한다. 등기화의 행동의 대부분의 원인은 관찰할 수 없기 때문에 귀인이론에서는 사람들의 인지나 지각에 의존하여 해석할 수밖에 없다고 주장하고 있다. 그렇기 때문에 귀인이론가들은 인간은 합리적인 존재이며, 관련 환경의 인과 구조를 확인하고 이해하고자 한다고 보았다.
귀인이론의 창시자는 헤더(Fritz Heider)이다. 그는 행동을 결정하는 원인 즉, 귀인요인에는 내적인 힘(internal force)과 외적인 힘(external force) 두 가지가 있다고 주장하고 있다.
내적인 힘은 개인적인 귀인요인이고 외적인 힘은 환경적인 귀인요인이다. 능력과 노력이 대표적인 개인적 귀인요인에 해당하며, 과업 곤란도나 운, 그리고 어떤 규칙이나 날씨 등이 환경적 귀인요인에 속한다. 예컨대, 호수를 횡단하기 위하여 보트를 타고 행동은 그 사람이 보트를 탈 수 있는 능력이 있거나 노력을 했든지 아니면 바람의 영향으로 그 원인을 들릴 수 있다는 것이다. 이와 같이 내적인 힘과 외적인 힘의 결합에 의해 행동이 결정된다고 믿는 것이 귀인이론인 것이다. 헤더는 또한 행동에 중요한 것은 실제적인 결정요인이 아니고 인지된 결정요인이라고 강조하고 있다. 내적인 귀인요인을 지각하는 사람의 행동방식론 외적인 귀인요인을 지각하는 사람의 행동방식과 다르다. 작업동기에 중요한 시사점을 제공하는 것은 바로 이러한 서로 차이나는 원인귀속(ascription)의 개념이다.
인간의 자신에 대찬 평가는 다른 사람들과의 비교에서 이루어진다는 것이다.
자신의 투입과 거기에서 얻어지는 산출의 비율은 다른 사람의 것과 비교하여 동일하다면 조직과 공정한 친화관계가 이루어졌다고 느껴 공정성에 대한 지각은 만족을 유발할 것이다. 그러나 동일하지 않다면 불공정성을 느껴 불쾌감과 긴장이 생겨 어떤 방법으로라도 공정성을 추구하려는 방향으로 노력하게 된다.
공정성이론을 구체적으로 설명하면 개인의 투입 대 산출의 비율이 타인의 것과 비교하여 어떠하냐에 따라 공정한가 불공정한가가 결정된다.
우선 공정성을 결정짓는 요인들을 살펴본다.
(1) 투입(input)
자신의 보답을 기대하면서 상대방에 기여하는 것으로 그 내용은 교육, 경험, 훈련, 기능, 연령, 경력, 사회적 지위, 직무에 대한 노력, 개인적 용모, 건강 등이다.
(2) 산출(output)
투입에 대한 보답으로 자신이 받게 되는 수익이나 비용이다. 내용은 급료, 내적인 보상, 연공에 따른 혜택, 직무의 지위, 열등한 작업조건, 단조로움, 불확실성 등이다.
(3) 투입과 산출
투입과 산출의 비율을 말한다. 인간은 사회적으로나 규범적으로 유사한 환경에서 자신의 투입과 산출의 비율과 타인의 그것과 비슷해야 한다고 기대한다.
(4) 자신과 준거인물
자신의 투입 대 성과와 비교하는 대상인을 뜻하며 일반적으로 자신과의 투입요소가 비슷한 사람을 준거대상으로 한다.
만일 자신의 투입 대 산출의 비율이 타인과 비교하여 일치한다면 공정성을 느끼게 되나 일치하지 않을 때는 불공정성을 느끼게 된다.
4) 귀인이론
켈리(Harold H. Kelly)는 귀인이론(attribution theory)은 개인의 동기보다는 개인의 지각과 대인행동 간의 관계를 더 강조하는 것으로 행동을 어떤 관련된 환경의 일부에 의해서 야기되는 것으로 해석하는 인지적 과정에 주로 관련이 있다고 강조하고 있다. 즉, 귀인이론은 왜 동기화와 행동이 일어나는지를 규명하려고 한다. 등기화의 행동의 대부분의 원인은 관찰할 수 없기 때문에 귀인이론에서는 사람들의 인지나 지각에 의존하여 해석할 수밖에 없다고 주장하고 있다. 그렇기 때문에 귀인이론가들은 인간은 합리적인 존재이며, 관련 환경의 인과 구조를 확인하고 이해하고자 한다고 보았다.
귀인이론의 창시자는 헤더(Fritz Heider)이다. 그는 행동을 결정하는 원인 즉, 귀인요인에는 내적인 힘(internal force)과 외적인 힘(external force) 두 가지가 있다고 주장하고 있다.
내적인 힘은 개인적인 귀인요인이고 외적인 힘은 환경적인 귀인요인이다. 능력과 노력이 대표적인 개인적 귀인요인에 해당하며, 과업 곤란도나 운, 그리고 어떤 규칙이나 날씨 등이 환경적 귀인요인에 속한다. 예컨대, 호수를 횡단하기 위하여 보트를 타고 행동은 그 사람이 보트를 탈 수 있는 능력이 있거나 노력을 했든지 아니면 바람의 영향으로 그 원인을 들릴 수 있다는 것이다. 이와 같이 내적인 힘과 외적인 힘의 결합에 의해 행동이 결정된다고 믿는 것이 귀인이론인 것이다. 헤더는 또한 행동에 중요한 것은 실제적인 결정요인이 아니고 인지된 결정요인이라고 강조하고 있다. 내적인 귀인요인을 지각하는 사람의 행동방식론 외적인 귀인요인을 지각하는 사람의 행동방식과 다르다. 작업동기에 중요한 시사점을 제공하는 것은 바로 이러한 서로 차이나는 원인귀속(ascription)의 개념이다.
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