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우성범(2005). CRM 성과제고를 위한 비즈니스 프로세스와 CRM 프로세스 와의 전략적 연계. 한국경영정보학회 춘계학술대회. “
농협중앙회(2008). PB사업부 내부 교육자료.
박선희, 박혜선(2009). 백화점 CRM이 고객만족과 고객충성에 미치는 영향: 대
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프로세스 혁신 - 박성칠, 시그마인사이트컴, 2007
UNIQLO 연례 보고서 (Uniqlo annual report 2009, 2010)
<참고논문>
Brand equity 향상을 위한 마케팅 믹스 전략 : SPA 브랜드와 일반 캐주얼 의류 브랜드의 비교를 중심으로 , 김근애, 경희대 경영대학원, 200
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프로세스 제어블록 : 포인터, 프로세스 상태, 프로그램 카운터, 중앙처리장치 레지스터, 주기억장치 관리정보, 자원, 프로세스
우성순위, 회계정보
5) 프로세스간의 관계
*독립적 프로세스 : 다른 프로세스에 의해 공유되지 않으며, 실행은 결
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우성 불필요한 부서를 줄이고 각 부서에 필요한 인원의 관리가 필요하다. 앞서 보듯이 여러 기업의 CEO들은 인원이 많은 것이 기업의 효율에 절대 도움을 주는 것이 아님을 강조하였다. 대표적인 예로 아마존의 ‘피자 두 판 법칙’을 살펴보
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우성범(2005). CRM 성과제고를 위한 비즈니스 프로세스와 CRM 프로세스 와의 전략적 연계. 한국경영정보학회 춘계학술대회. “
농협중앙회(2008). PB사업부 내부 교육자료.
박선희, 박혜선(2009). 백화점 CRM이 고객만족과 고객충성에 미치는 영향: 대
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