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마지막에 테라 아저씨가 퇴직을 하게 되었을 때, 퇴직을 위해서 직원 일동과 많은 손님들이 와서 그의 마지막을 배웅해주었다. 그의 서비스 마인드는 손님뿐만이 아니라 직원들까지도 공감이 가는 커뮤니케이션이었다. 그리고 마지막까지 가
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일이 아니며 긍정적인 효과와 함께 부정적인 효과도 함께 수반되어 진다는 것을 짧지 않은 경험을 통해 느꼈었다. 1. 내가 생각하는 마음속의 SERVICE는?
2. 내가 경험한 곳의 SERVICE
3. 내가 손님들께 제공 한 SERVICE의 긍정/부정적인 측면
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유지할 수 있고 아동은 가족체계 속에서 생활을 할 수 있게 될 것이다.
99 1. 서비스 제공 장소에 따른 분류 의의
2. 재가서비스의 의의
3. 재가서비스의 종류
4. 우리나라 아동복지 서비스의 현황
5. 재가서비스의 좋은점
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서비스업에종사하는사람으로서칭찬할분은칭찬을받아마땅하며이러한작 은칭찬한마디가그분에게도많은자부심을느끼게한다는걸압니다.
박현주씨께서앞으로도많은고객분들에게더기분좋은서비스를하시는데저의글이 -작은박카스-가되었으
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수 없다.
모두들 파트장님이 모범적으로 실천하는 모습을 보고 스스로 부족했던 면을 뒤돌아보는 좋은 교육이 되고 있다.
서비스직에 적을 두고 있다면, 반드시 읽어봐야할 책이다.
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