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연구계획
연구대상: 전국 어린이집 및 유치원에 재직 중인 유아교사 250명
연구방법
- 설문조사를 통해 다음 도구 활용
- 감정노동 측정: Brotheridge & Lee의 감정노동 척도
- 심리적 소진: Maslach Burnout Inventory (MBI)
- 교사 효능감: Teacher’s Sense of Effic
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중과 협력을 통해 합리적인 해결책을 찾도록 노력합니다.
Q11. 체력측정 업무를 수행하며 겪었던 가장 큰 도전은 무엇이었나요?
A11. 다양한 연령과 건강 상태의 대상자에 맞춰 적절한 측정 방법을 적용하는 것이 어려웠지만, 지속적인 학습과
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중심으로 구체적으로 기술하시오.
3. 본인이 수행한 주요 프로젝트 및 업무사항을 열거하고(사업명, 규모, 기간, 고객사 등) 본인의 역할을 구체적으로 기술하시오.
4. 본인이 이 직무에 적합하다고 생각하는 이유를 구체적인 사례와 함께
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있다. 서비스생산성
Ⅰ. 생산성과 품질
Ⅱ. 서비스업 생산성과 제조업 생산성의 비교
Ⅲ. 서비스생산성의 측정
1. 서비스 요소 파악
2. 서비스 산출물 측정
3. 고객 역할에 대한 구분
4. 품질의 차이
Ⅳ. 서비스생산성 제고방안
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