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소비자 행동 분석
5. 제품구매후의 행동
새로운 마케팅 개념
1. 고객 지향 마케팅(Customer Oriented Marketing)
2. 소비자 주권 시대
3. 공생적 마케팅
4. 전략적 제휴
5. 관계적 마케팅
6. 개별마케팅(Individual Marketing)과 데이터베이스 마케
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소비자 구매의사결정의 의의
4. 항공서비스 선택의 주요 영향요인
5. 항공서비스 상품의 구매의사결정과정
Ⅲ. 연구설계
1. 조사범위와 방법 2. 설문지의 구성
Ⅳ. 분석결과 및 논의
1. 분석결과
2. 요약 및 논의
Ⅴ. 결 론
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소비자행동에 영향을 미치는 요인
1. 문화적 요인
2. 사회적요인
1) 사회계층
2) 준거집단(reference group)
3) 가족
3. 개인적요인
1) 연령
2) 라이프스타일
3) 개성
4. 심리적 요인
1) 태도
2) 학습
3) 욕구
4) 동기
Ⅴ. 소비자의 구매의사 결정
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Consumer Sentiment Index)란?
2) 경기순환에 따른 소비자태도변환
5. 소비자행동의 영향요인
1) 사회적 요인
2) 문화적 요인
3) 개인적 요인
4) 심리적 요인
6. 소비자행동의 심리분석
1) 희소성의 법칙
2) 확실한 사회적 증거에 대한 신뢰
3) 선택
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