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자세를 갖춰야 할 것
이다. 지금까지 대한항공의 외부 마케팅과 내부 마케팅을 시작으로 서비스 4P를 어떻게 잘
조화시켜 나가고 있는가를 나름대로의 시각에서 조명해 보았다. 대한항공의 서비스 4P에
대해 간략히 요약해 보면,
첫째, 제품(Pr
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항공사 관광객들의 욕구를 충족시킬 수 있다.
4. 공급자의 위협-원자재, 노동, 중요한 자산들을 공급하지만 가격을 올리거나 질을 낮추 어 기업에 위협을 가함.
a. 정유 업체 및 보잉, 에어버스 등의 항공기 제작 업체는 공급자 수는 소수이고
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모니터링이 필요
4)제 3자 제보 시스템의 구비 필요
5)CEO의 강력한 의지가 무엇보다도 중요!
(요약)✷보호체제의 확립과 직원 관리가 핵심과제!!
Ⅲ결 론
✸산업 스파이의 식별 요령
✪참고문헌 및 참고 인터넷 사이트
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항공권 제공
- 때때로 인터넷으로 항공권 구입시 더블 마일리지 제공
- 인터넷 경매제도 도입
- 온라인 광고와 다양한 이벤트 통해 인터넷 참가자들에게 경품 제공
→ 고정 고객 확보에 유리함
6. 맺 음 말
최근 대한항공하면 괌참사,소련미착
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대한항공의 고객 가치 창출이라는 기업 이념을, 고객과의 약속을 지켜나가기 위해 노력하는 기업의 모습을 보여준다면, 계속해서 발전해 나갈 커다란 가능성을 내재하고 있는
기업이라고 믿는다.
Ⅴ. 참고 문헌
* 참고 문헌 *
이항구, \"관광
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