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자
매일경제 2005년 04월 14일
한겨레신문 2007년 03월 07일
서비스마케팅 이유재 목 차
1. McDonald's 기업 소개
2. 원가효율성 전략
2-1 고객접촉지점의 최소화 및 지원지점의 최대화
2-2 표준화 / 분업과 직무 전문화
2-3 직무
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신화를 창조하기 위해
지난기간의 발전을 바탕으로 세계를 향해 웅비
1998.2.5 5대 대표이사 이 철우 취임
1998.5.5 일일 매출 17억 돌파
1998.6 한국 프랜차이즈 리서치 \'98종합대상 수상
1998.6 주간매경 선정 브랜드가치 패스트 푸드업계 1위 선정
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신세계FS
신세계FS
750
1,080
1,200
44.0
114
140
22.8
평 균
15,004
20,079
25,0251
38.3
2588
3215
20.5
위와 같이 우리나라의 외식산업은 롯데리아와 같은 패스트푸드 5개 업체와, 피자, 단체급식, 패밀리레스토랑이 주도 하고 있다.
그럼 외식업계를 주도하고 있
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자체등에서 주민휴식공간으로 공원 및 화단조성과 등산로 정비사업으로 국내시장의 수요가 매년 약 30% 이상 증가함. 따라서, 매년 수천억원대의 시장이 형성되고 있음.
ㆍ 외관 및 구조 : 외형 및 외관, 부품 및 부속품 조립상태, 내부배선 및
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신세대 음식 취향, 유행에 민감
3) 연계 효과 업종
: 패스트푸드점, 노래방, PC방
4) 제휴 방안
: 홍보물 공동투자, 서비스 부분 각 점포 부담
5) 세부 내용
① 헤어샵과 노래방, PC방, 패스트푸드점이 공동의 고객카드를 제작한다.(제작비는 25%씩
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