|
서비스 품질의 특성 없이 가격적인 경쟁력만을 강조하여 시장에 큰 변화를 주지 못하였다.
현재 국내 저가항공사 시장이 국내선 이용객의 상당비율을 차지한다는 점으로 볼 때 초기 시장진입에 최초의 기회를 가진 항공사로서 항공사 운영방
|
- 페이지 16페이지
- 가격 2,800원
- 등록일 2012.05.22
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
서비스를 기대할 수 없다. ( )
8. 하기로 약속한 시간에 서비스를 제공해야 한다. ( )
9. 지불하는 가격은 적절해야 한다. ( )
10. 서비스가 제공되는 시간을 고객에게 정확하게 알려주지 않는다. ( )
11. 신속한 서비스를 하기 위해서 기업은 적절
|
- 페이지 15페이지
- 가격 2,000원
- 등록일 2004.05.02
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
서비스의 질과 긍정적인 영향을 갖고 있었다. 근무환경이 매개변인인 직무만족과 유의미한 관계를 가졌기에 매개변수의 효과도 크다고 볼 수 있었다. 간단히 정리해보자면 인구통계적 특성에 따라 내적, 외적 근무환경에는 큰 영향을 주지
|
- 페이지 7페이지
- 가격 3,700원
- 등록일 2019.06.24
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
서비스 품질, 고객 만족도 및 향후 구매 의향을 단일 항목으로 측정하였다. 이들은 서비스 품질 측정에는 서비스 품질 성과만 측정해도 충분하며 서비스 품질은 구매 의향에 영향을 주지 못하는 것으로 결론을 냈다. Cronin과 Taylor(1992; 1994)는 SE
|
- 페이지 12페이지
- 가격 6,500원
- 등록일 2013.08.01
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
서비스 확산
1.3 결합서비스 효용
1) 결합서비스는 고객 이탈률을 축소
2) 결합서비스는 가입자당 매출(ARPU, Average Revenue Per User)을 증대
3) 결합서비스는 사업자들의 전반적인 비용을 감소
1.4 결합서비스 유형
1) DPS(Double Play Service) : 통신
|
- 페이지 8페이지
- 가격 300원
- 등록일 2011.12.19
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|