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주지원센터를 설립해 국내 완성차 업계로는 최초로 그로벌 서비스망을 가동 중이다. AS상주지원센터는 담당인력이 현지에 상주해 딜러들의 서비스요구에 신속히 대응(3일내 대응 90일내 처리)하고, 현지딜러들의 정비기술지원과 교육들을 실
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system) : 고객보상제도, 서비스제도
불친절함(sensitivity) : 인적서비스 문제
* 불만의 강도면에서 볼 때, 불친절에 대한 불만강도가 훨씬 높으며 그 주요 원인은 신분(고객)에 대한 대접을 못 받은 데에 있음
3. CS PERFORMANCE IMPROVEMENT
* SYSTEM AREA(편리
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시스템 개선 방향
1) 실적승진심사 도입
2) 모성보호관련법에 따른 적극적 조치
3) 남성 육아휴직의 적극적 추진
3. 직장보육시설 등의 인프라 구축
1) 기업자체 개선 및 기업주의 관심유도
2) 정부의 지원확대
4. 여성 Mind-set
IV. 제언
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시스템 개선 방향
1) 실적승진심사 도입
2) 모성보호관련법에 따른 적극적 조치
3) 남성 육아휴직의 적극적 추진
3. 직장보육시설 등의 인프라 구축
1) 기업자체 개선 및 기업주의 관심유도
2) 정부의 지원확대
4. 여성 Mind-set
IV. 제언
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시스템을 구축하고자 합니다.
5.본인이 인생에서 가장 중요하다고 생각하는 것을 적고, 그렇게 생각한 이유를 자유롭게 설명하여 주십시오.
[미래를 향한 도전]
제가 인생에서 가장 중요하게 생각하는 것은 ‘성장과 발전을 위한 끊임없는 도
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