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능률협회미디어, 2003
최강 인재 경영 - 카타야마 오사무, 박경애 역, 무한, 2003
핵심역량 핵심인재 - 이홍민 저, 리드리드출판, 2003
인재전쟁 - 에드 마이클스, 최동석 역, 세종서적, 2002
21세기 리더 육성 전략 - 다나카 히데오, 배인순 역, 한국능
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능률협회미디어, 2012
굿 컴퍼니: 착한 회사가 세상을 바꾼다, 로리 바시 , 에드 프라운헤임, 앤 맥무러, 래리 코스텔로, 틔움, 2012
기업의 사회적 책임과 전략. 2/E, William B. Werther, David Chandler, 동서미디어, 2012
호감이 전략을 이긴다, 로히트 바르
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미디어, 1994
최덕철, 고객만족 - 고객충성도 간의 관계에서 관계품질의 매개효과와 관계길이의 조절효과, 한국전략마케팅학회, 2012
KMAC, 성장의 또 다른 이름 고객만족, 한국능률협회미디어, 2012 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CS(고객만족)의 정의
Ⅲ. CS(
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능률협회미디어
○ NIGEL HILL 저, 송인숙 역(1998), 기업을 살리는 고객만족측정, 북파크 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족(CS)의 의의
Ⅲ. 고객만족(CS)의 결정요인
1. SERVQUAL 모델에 따른 서비스 품질 차원(김기수?김덕희, 1999)
1) 신뢰성(reliability)
2)
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目次
서론 ---------------------------------------------------------------------- 2
본론
1. 고객만족경영의 의의 ------------------------------------------------- 2
1.1 고객만족경영의 개념
1.2 고객의 분류
2. 고객만족경영의 배경 -----------------------------------------
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능률협회 컨설팅 , 행정자치부 1998
이주연외, "선진국의 행정혁신현황과 우리의 정책방향" 행정자치부(총무처)1998.
이주연외. "유럽지역 행정기관 사무혁신현황과 우리의 정책방향". 행정자치부 (총무처 ) 1996,
이주연. "문제해결형 업무개선
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미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노순규, “고객만족경영혁신”, [한국산업경영연구원회보]
한국능률협회, “2005년 제14차 KCSI(Korean Customer Satisfacti
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협회,「WAN 2003월드리포트 “신문혁신”」, 2003.
한국언론재단, “한국의 신문산업: 재무와 경영실태 분석”, 1999.
한국언론재단, 「한국의 지역신문」, 2002 9월.
한국언론재단 조사분석팀, “지역신문 발전을 위한 실태조사”, 2004. 4.
Iver Petersto
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능률협회.
이계식고영선 (1997). 아래로부터의 정부개혁. 박영사.
이재규 (1994). 리엔지니어링과 카이젠. 21세기북스.
이효재 (2002). “지역문화축제를 통한 장소마케팅전략에 관한 연구”. 전남대학교 대학원 행정학석사학위논문.
임성일 (1996).
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능률협회.
이계식·고영선 (1997). 아래로부터의 정부개혁. 박영사.
이재규 (1994). 리엔지니어링과 카이젠. 21세기북스.
이효재 (2002). "지역문화축제를 통한 장소마케팅전략에 관한 연구". 전남대학교 대학원 행정학석사학위논문.
임성일 외 (1996)
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(주)한국능률협회컨설팅에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(주)한국능률협회컨설팅에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(주)한국능률협회컨설팅에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(주)한국능률협회컨설팅에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(사)스마트미디어산업진흥협회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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능률협회/생산혁신/신입)
70. 자기소개서(한국전력공사/네트워크/시스템/신입)
71. 자기소개서(한국전력공사/전기설비/경력)
72. 자기소개서(한국전산원/정보화평가/신입)
73. 자기소개서(한국지엠디/경영/관리/신입)
74. 자기
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능률협회/생산혁신/신입)
70. 자기소개서(한국전력공사/네트워크/시스템/신입)
71. 자기소개서(한국전력공사/전기설비/경력)
72. 자기소개서(한국전산원/정보화평가/신입)
73. 자기소개서(한국지엠디/경영/관리/신입)
74. 자기
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▶ KMA, 인턴 채용 간절히 기다려왔습니다.
한국능률협회에 입사하신 선배님을 보면서 석사과정 동안 KMA 입사를 위해 준비해왔습니다. 1년의 인턴기간 동안 저의 모든 역량 보여드리겠습니다. 이번 인턴 기회는 한국능률협회 입사를 위한 최
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있어야 한다는 생각을 가지고 준비하여 왔습니다. 그래서 직무에 맞는 경영관리사 및 컴퓨터 활용 자격증을 취득하고 공부하여준비해왔습니다. 저는 한국능률협회에 입사하여 구성원들 뿐만 아니라 기업 전반의 특성과 업무를 누구보다도
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서도, 효율적인 업무 수행을 위해 스스로를 객관적으로 평가하고 보완하는 노력을 계속할 것입니다. 이는 한국능률협회컨설팅에서 전문성을 갖춘 디지털 혁신 인재로 성장하는 데 밑거름이 될 것입니다.
4. 경력사항과 보유기술에 대해 구체
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