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구성요소
(4) 호텔 서비스의 특성
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데호텔 서비스 분석
(1) 외부 서비스
(2) 내부 서비스
5. 향후 개선 방향
(1) VIP 고객관리안
(2) 종업원 교육 강화
(3) 인터넷 서비스
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장․단점
마. Ubiquitous의 도입 현황 및 사례
3. Ubiquitous와 우리나라 병원
가. 국내 U-Health산업에 대한 SWOT분석
나. Ubiquitous가 가져올 영향
♣ 결론 ♣
- Ubiquitous의 정착을 위한 의료기관과 정부의 과제 -
(참고문헌)
(참고사이트)
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2. 국내외 보건의료산업 우수품질 경영사례연구에 유비쿼터스를 내 건 이유
3. Report의 주요 내용
♣ 본론 - 유비쿼터스♣
1. 유비쿼터스의 등장배경
2. 유비쿼터스
3. 유비쿼터스와 우리나라 병원
♣ 결론 - 우리나라 병원들의 과제 ♣
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료를 꾸준히 분석하며 산업의 흐름을 이해하려 노력했습니다.
34. 입사 후 직무 역량 강화를 위해 어떤 계획을 갖고 계신가요?
입사 초반에는 선배들의 업무 방식과 기준을 배우는 데 집중하고, 이후 필요한 분야의 전문 자격증이나 교육 프로
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품질경영(TQM)교육 실행의 성공요인에
대한 연구\", 김천대학교 석사학위논문
[3]장유상(1995),「성공적 기업혁신 - TQM전략의 지름길」,
도서출판 삶과꿈
[4]박수규(1996),「TQM과 인적자원」, 한국경제신문 출판부
[5]안영진(1999), 「20세기 기업경쟁
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및 보안인증체계에 대한 부재로 외국의 컨설팅 방법론 및 인증 체계에 종속 우려
4. 제도의 구축 절차 및 일정
< 지도 절차 >
지도의뢰 업체
K Q A
사 용 양 식
★ 지도제안요청서
★ 진단체크리스트
★ 제안서
★ 계약서
┌─지도계획서
├
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및 모니터링
⊙ 글로벌 이해집단 및 사회적 책임 대두
4. 제도의 구축 절차 및 일정
< 지도 절차 >
지도의뢰 업체
K Q A
사 용 양 식
★ 지도제안요청서
★ 진단체크리스트
★ 제안서
★ 계약서
┌─지도계획서
├─지 도 일 지
├─지도월간
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보건의료분야 정보화
2. 지리정보시스템의 활용
3. U-health의 활용
4. U-health의 사례
5. 보건사업의 질 관리
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및 소모품 등)
5) 제품원형 제작
① 제품원형이 앞 단계의 제품개념에 나타나 있는 소비자 욕구를 충족시킬 수 있도록 설계되어야 함
- 품질기능 대응법(Quality function deployment : QFD 매트릭스)
소비자가 원하는 혜택을 구체적 제품속성에 연계시
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6시그마기법의 활용
Ⅰ. 서비스기업에서의 프로젝트 수행절차
Ⅱ. 서비스기업에서의 6시그마 수행기법
1. 품질관리 7가지 기초도구
2. 품질관리 7가지 개선도구
3. 서비스품질 7가지 개선도구
4. 창조적 문제해결도구
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