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안
1. 보다 높은 레벨에서의 최적화
2. 후보 안 선정
3. 개선 안의 경제성 평가
Ⅴ. 실시
1. 시행
1) 예비 실험
2) 가설비에 의한 시행
2. 실시
1) 실시직장의 분위기 조성
2) 실시이행계획
3) 작업자의 훈련
4) 세부사항 보완
Ⅵ. 표준
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44p
◇ 여행의 분류
◇ 여행업의 종류
◇ 여행업 등록
◇ 여행업의 기본 기능
◇ 여행업 경영의 특성
◇ 여행업(사)의 업무 - 카운터의 역할
◇ 여행상품의 개발
◇ 여행상품 개발 시 고려 사항
◇ 여행상품 품질향상 방안
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품질 향상을 위한 여행사 직원들의 태도와 자세 요구
Q. 여행업무의 기초로 일반적으로 여행을 계획한 사람들은 여행사에 알고 싶은 정보에 대한 문의를 하게 되는데, 이들의 궁금증을
해결해주고 자사 상품과 가격 등을 알려주며, 고객을 유
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인허가 관계철 등)
〃
9
시설물 인수, 인계서
〃
10
유지 관리 지침서
〃 1.개정이력
2.일반사항
3.사업개요
4.건설사업관리 업무개요
5.문서관리
6.공무행정
7.품질관리계획
8.공정관리
9.시공관리
10.안전 및 환경관리
11.준공관련 업무
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품질경영을 위한 정보시스템의 구조
1. 고객요구와 품질
2. 고객요구와 생산자의 품질
3. 품질의 과거, 현재 그리고 미래
Ⅲ. 품질관리 방법
1. 먼저 ?무엇이 문제인가?를 안다
2. 표준화한다
1) 표준화란
2) 사내표준화
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