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호텔복도는 집 바깥과 마찬가지이므로 꼭 옷을 입고 나가도록 한다. 부득이한 경우 겉에 가운이라도 걸치고 나가도록 한다. 리조트 호텔을 제외하고 일반 호텔에서 잠옷이나 반바지, 슬리퍼 차림으로 복도를 활보하는 것은 스스로 비문화인
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하락 → 판관비용 줄여서 수익구조 개선
(2) 대중매체 및 행사 마케팅으로 인한 인지도 상승이용 지속적인 마케팅
(3) 외국인 충성 고객 유치 및 유지
(4) 입지를 바꿀 수는 없으므로 서울 시내의 유일 리조트 호텔의 이미지로 특화
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호텔, 551개의 프랜차이즈 등록을 하였다.
참고 문헌
https://www.starwoodhotels.com/ -Starwood 공식 홈페이지
Starwood Annual Report 2013
Starwood Strategy Report 2013
‘서비스 이노베이션 6시그마 엔진’, 삼성경제연구소, 노재범 저
스타우드 호텔 “29일, 1시간
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호텔의 홈페이지 아웃소싱
3. 프라자 호텔 홈페이지 서비스
(3) 하얏트 호텔의 정보시스템
1. 시스템 구축배경
2. 기술적 환경
3. 시스템의 역할 및 효과
4. 하얏트 호텔에서 구축한 시스템의 장점
(4) JW메리어트 호텔(JW Marriott Hotel)
3. 결론
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리조트 호텔들을 기준으로 평균요금 책정
매출 구성비
①객실수입:식음료수입=48:52
②식료수입:음료수입=81:19
③기타수입:총수입의 14.5%
기타수입의 구성: 오락시설, 유선, 임대, 세탁, 통신, 전화, 사우나 수입
6)추정손익계산서
객실판매율
50
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4. 마케팅 믹스
1) 제품믹스 (product)
2) 가격믹스 (price)
3) 경로믹스 (place)
4) 촉진믹스 (promotion)
5. 인터콘티넨탈호텔과 리조트
6. 호텔․관광기업에서의 성공한 경영자들
실패한 사례
1. 메리어트
2. 한류우드
3. 비지니스
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마리나 베이 샌즈 [Marina Bay Sands]
개업일 : 2010년 6월 23일
3개의 호텔 타워 연꽃모양의 박물관,
레스토랑, 하늘공원, 카지노 등으로 이루어진 ‘종합 리조트 호텔’
싱가포르의 상징적인 랜드마크
아시아의 필수 명소
마리나 베
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호텔의 경영전략』
http://www.marriott.com
http://www.marriotthotels.co.kr/Channels/globalSites/findReserve/aboutOurBrands.mi?country=SOUTH_KOREA
http://www.tutorgig.com/ed/SpringHill_Suites
http://www.marriotthotels.co.kr/Channels/globalSites/findReserve/aboutOurBrands.mi?country=SOUTH_KOREA#brand10
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호텔
황수경, 고객만족의 또 다른 이름 내부마케팅
학술편찬국(2006). 간호관리학. 서울: 퍼시픽출판사
염영희, 강익화 외(2004). 간호관리학. 서울: 수문사
한성숙, 권성복 외(2006). 간호관리학Ⅱ. 서울: 수문사
간호관리와 리더십: 강윤숙 외 현
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하며 남은 포인트를 자선단체에 기부도 가능하다.
포인트 및 마일리지(Points & Miles®)를 월도프 아스토리아 호텔 & 리조트 (Waldorf Astoria Hotels & Resorts), 콘라드 호텔 & 리조트 (Conrad Hotels & Resorts), 힐튼 호텔 & 리조트 (Hilton Hotels & Resorts), 더블트리
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