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커피전문점 이용만족도 조사’(표본 1011명, 95%신뢰수준, ±3.08%표본오차
[참고자료] 한국소비자보호원 조사
1) 고객만족도
구분
스타벅스
할리스
카페베네
매장분위기·시설
5.03
4.99
5.42
인적서비스
5
5
4.81
메뉴의 다양성
4.84
4.82
4.88
맛
4.96
4.98
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커피
(주) 롯데리아
94
158
329
68%
21
28
35
지방시장 선정, 로스팅 방식 차별화, 복합 문화공간으로 업그레이드 등을 내세우며 매출과 매장 수 증대 및 안정화에 노력
할리스
(주)프리머스할리스커피
65
168
-
34%
39
56
100
치열한 경쟁상황 속에서 해마
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커피문화를 많은 사람들이 부담없이 즐길 수 있도록 하는 것을 목표로 삼았으며 커피 전문 인력 배출 및 육성에 노력하여 커피 중심의 운영을 이어가고 있다.
할리스커피는 1998년 국내 첫 에스프레소 커피전문점을 개점한 순수 국내브랜드
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광고의 컨셉
기존의 스타벅스가 주는 고급스러운 휴식의 이미지를 이용 STARBUCKS DISCOVERIES 환경 분석
경쟁사 제품 분석 – 카페라떼
광고 전략 - Creative전략
광고제작 – 스토리보드
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주제선정이유
마케팅의 시각에서 주목해보자!
연 구 대 상
1955년 레이 크록(Ray Kroc)이 설립하였다.
1호점을 개점 이후 5년 만에 점포 수는 200개가 되었다. 1967년부터 다른 나라에 진출하기 시작하였고, 현재 전세계 119개국에 2만 8000여 개의
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커피의 대표주자 스타벅스
2002.12.24 한국경제 「글로벌 CEO 하워드 슐츠」
스타벅스 홈페이지 http://www.istarbucks.co.kr
커피빈 홈페이지 http://www.coffeebeankorea.com
할리스 홈페이지 http://www.hollys.co.kr
엔제리너스 홈페이지 http://www.angelinus.co.kr
탐앤탐
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커피빈
-기업소개
-주요특징 및 마케팅전략
3) 카페베네
-기업소개
-주요특징 및 마케팅전략
4) 이디야 커피
-기업소개
-주요특징 및 마케팅전략
5) 엔제리너스
-기업소개
-주요특징 및 마케팅전략
6) 할리스 커피
-기업소개
-주요특
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1. 스타벅스란?
2. 스타벅스 기업소개
3. 스타벅스의 기업윤리와 활동
4. 스타벅스의 주요제품
5. 스타벅스의 마케팅전략
Ⅴ. 경쟁사 분석
1. 커피빈
2. 할리스커피
3. 기타 경쟁사
Ⅵ. SWOT분석
Ⅶ. 전 략
Ⅷ. 결 론
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커피빈 코리아 www.coffeebeankorea.com
할리스 www.hollys.co.kr
자바시티 www.javacitykorea.co.kr
다빈치 www.edavinci.co.kr
프라우스타 www.prowstar.com
로즈버드 www.e-rosebud.com
동서식품 www.dongsuh.co.kr I. 서론
II. 스타벅스 회사소개
III. 환경분석
IV. 스타벅
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커피전문점의 브랜드 이미지와 고객만족, 브랜드 충성도의 관계 연구, 조은희, 韓國外國語大學校 經營大學院,[2010], 47P-48P
- 커피전문점의 여대생고객과 직장여성고객의 서비스품질 인식에 관한 비교연구 : 서울시내의 스타벅스와 할리스
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