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한국경제신문, 2002. 08. 12.
통계청 자료
화장품 신문, 2002. 06. 22.
김지효, 메디컬투데이
남성 화장품 인지도(http://www.brandstock.co.kr/)
VONIN 홈페이지 (http://www.VONIN.co.kr/ )
아모레퍼시픽 (http://www.amorepacific.co.kr/ ) [ 목 차 ]
I. 서 론
II. 본 론
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한국개발 연구원)
도시와 농촌이 공생하는 마을만들기(야마모토 마사유키 - 한올 아카데미)
개방에 대응한 농업구조 개선 방향과 정책(한국과학기술 한림원)
농업과 미래사회(조석진 - 영남대학교 출판부)
미국원조가 한국경제에 미친 연구(
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한국 유아교육사에 큰 획을 긋게 되었다. 이 법안의 취지는 국가 인적자원 관리체제의기본 틀을 유아단계부터 체계화하고, 유아의 교육과 보호에 대한 공교육체제를 마련함으로써 유아의 균형적이고 조화로운 발달을 조장함과 아울러, 보호
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한국수력원자력(주) (www.khnp.co.kr)
공공기관 알리오 (www.alio.go.kr)
2010년도 공기업준정부기관 경영실적평가보고서 (기획재정부 공공기관 경영평가단 2011.8)
2010년도 국정감사결과 시정 및 처리 요구사항에 대한 처리결과보고서(2011.3)
- 네이버 지
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한국보험학회지 6: 203-236. ◎서론
◎본론
1. About OUTBACK StakeHouse
2. 서비스 품질 관리
1)서비스의 시작-진신의 순간(moment of truth)과 곱셈의 법칙
2) OUTBACK StakeHouse의 서비스
3. 서비스 프로세스 분석 서비스 청사진
1) 서비스 프로세스
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품질경영(TQM)과 이에 대한 자기진단식 평가방법, 장애인고용 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 품질과 품질시스템
Ⅲ. 품질과 품질인증제도
1. 인증 신청
2. 품질매뉴얼 심사
3. 본 심사
4. 인증서 발급
5. 사후관리 및 재심사
Ⅳ. 품질과 총체적품질관
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한국개발연구원
- 임허규(2003), CEO를 위한 중국보고서
- 중국 WTO 가입의 경제적 효과와 정책 시사점 저서 참고자료
- 임정빈(2000), WTO 출범 이후 시장접근관리방식의 국제적 비교 및 정책적 함축성\', 한국농촌개발 연구원
- 이남구 저서, 국제
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발달
2. 창조적 지식의 중요성 부각
3. 학습조직에 대한 반동
4. 무형자산에 대한 새로운 인식
Ⅴ. 지식경영의 구성요소
1. 사람
2. 전략
3. 기술
4. 프로세스
Ⅵ. 한국기업의 지식경영 현황
Ⅶ. 지식경영 선진사례
참고문헌
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품질관리에 비중을 두고 점수를 부여한다. 도요타자동차, 닛산자동차, 미쓰비스 전기, 후지제록스 등 150 여개 기업이 이 상을 수상하였다. 서비스품질의이해
서비스품질측정
SERVQUAL
한국서비스품질지수
서비스품질관리
갭분석
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품질이란?
2. 서비스품질의 특성
3. 서비스 품질측정
3-1) SERVQUAL , 고객이 서비스 품질을 평가하는 10가지 차원
3-2) 한국서비스품질지수(Korean Standard-Service Quality Index)
3-3) 서울시 서비스 지수(Seoul Service Index)
4. 서비스 품질관리
4-1) 갭
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