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객에게 제고시키고, 고객과 협력업체의 불만족 사항에 대하여 적극 대응하여 이마트에 대한 고객만족을 극대화시키고, 이마트는 국가와 지역에 도움이 되는 좋은 기업의 이미지를 부각시켜 지역친화를 유도하고, 고객의 생활정보를 LCO에 기
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객의견’이라는 부분이외에는 고객과 소통할 수 있는 곳이 없다.
2) 사우스웨스트항공
컨텐트 (Content)
ⓐ 장점
- 첫페이지에 “NO~~~~” 시리즈로 사우스웨스트항공의 장점을 잘 표현하 였고 이는 고객들에게 쉽게 기억될 것이다.
- 위에 큰 컨
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주요 저가항공사 특징 및 비교분석)
(1) 저가항공사 시장의 성장
(2) 주요 저가항공사 특징
➀ 에어아시아(Air Asia)
➁ 사우스웨스트항공(southwest)
➂ 라이언에어(Ryanair)
➃ 제주 항공
Ⅲ결 론
1. 에어아시아의 발전방안
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브랜드
8. BMW: 미래 사회를 견인하는 프리미엄 그린 브랜드
9. 트레이더 조(Trader Joe\'s): 지역주민과 공생하는 절친
10. 사우스웨스트항공: 품격을 지닌 저가 브랜드
11. 진정성, 일관성으로 브랜드 품격을 완성한 팀버랜드
12. 전략적 시사점
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진기사 : http://cafe.naver.com/airlines1/3922 네이버카페-에어라인
○ 사진기사 :
http://travelinfo.co.kr/paper/view.html?b_uid=2&m_uid=2&uid=19580
○ 마케팅 직원 사진 출처 : http://www.ktnbm.co.kr/news/articleView.html?idxno=1437 Ⅰ. 서 론
1. 선정 동기
2. 기업소개 및
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신뢰를 구축할 수 있게 될 것이다.
Ⅲ. 결 론
지금까지 21세기에 대한 전망과 그에 대한 우리 나라의 인사관리의 문제점과 발전방향을 살펴보았다. 다가오는 21세기 정보화, 지식 경제 시대의 주역은 창의력을 보유한 진취적인 사람이다. 물적
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사우스 웨스트항공사(SWA)
2. 항공사의 Fun마케팅
3. SWA의 과감한 기내식 중단 역발상
4. SWA의 노선 슬림화 역발상
5. 마케팅 활성화 방향
1). 매우 저렴한 항공료
2). 빈번하면서도 신뢰할 수 있는 이륙과 도착
3). 서비스 단순화
4).가장 빠른
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신뢰의 원동력이 됨
(3) 사우스웨스트 항공 직원의 85%가 강성노조인 Teamsters를 포함한 4개 노조의 조합 원임을 감안할 때 이러한 합의는 매우 이례적
3) 최근 9.11테러로 회사가 어려워진 것이 노사간 신뢰가 재구축되는 계기로 작용
(1) 회사의
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진 사람을 찾기 위해서이다. 바로, 사우스웨스트에서는 긍정적인 태도와 팀워크를 가장 최우선으로 보고 있다. 고객중심의 태도와 팀워크 능력 같은 유연한 역량의 사람을 고용하는 것이 바람직하다고 말한다.
또한, 항공사에서는 전문기술
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비결
3) 직무몰입과 업무성과
4) 고객간 거리 감소
5) 위기 극복 능력
4. 펀(FUN) 경영의 장단점
1) 장점
2) 단점
Ⅲ. 결 론 [느낀점 및 시사점]
Ⅳ. 참고 문헌
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