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기업들의 전략에서도 잘 나타나고 있다. 최근의 불황에도 선진 기업들은 브랜드와 R&D 등의 핵심역량과 직결된 분야에 대해서는 꾸준히 투자를 늘릴 계획을 가지고 있다. 들어가는말
포인트 1：우량 고객 집중 발굴, 차별화 된 서비스를
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marketing7.htm 1. 관계마케팅의 정의
2. 필요성
3. 호텔 기업의 관계마케팅의 중요성
4. 호텔 관계 마케팅 활동요인
5. 고객과의 접촉
6. 쌍방의 커뮤니케이션
7. 고객과의 신뢰성
8. 불만족한 고객에 관계 마케팅의 대응 전략 필요
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마켓팅이 마켓팅의 첫 단계가 돼야 한다는 김미정씨의 판단이다.
김미정씨는 "보통 기업에는 20대 80의 법칙(20%의 우량고객이 기업수익의 80%를 창출)이 적용되지만 은행은 10대 90의 법칙이 적용된다"며 "우량고객에 집중하는 마켓팅전략만이
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분석의 범위
(1) 공간적 범위
(2) 내용적 범위
(3) 절차적 범위
4) 후보점포 조사
(1) 점포 현황 조사
(2) 지리적 위치 조사
(3) 시설 및 계약 조건
5) 상권조사 분석
3. 상권분석의 체크포인트!
1) 유동인구 조사
2) 고객층과 시간대별 통행
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기업 이미지 업그레이드를 위한 공익 마케팅을 병행하라
불황기의 광고비 삭감은 장기적으로 기업의 수익에 좋지 않은 결과를 가져온다고 한다. 불황기의 브랜드 관리는 호황기에 비해 더 중요하다. 그렇다면 이러한 결과는 고객 차별을 강
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있다. 이렇게 선택된 아이디어들은 경영방식에 바로 도입됨으로서 고객만족, 고객감동에 큰 성공을 거두고 있다. 1. 고객만족 마케팅
2. 레인(rain) 마케팅
3. 내부고객 만족
4. 내부 고객 경영 “실패의 자유”
5. 오아시스 경영
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맥도날드 이야기 - 레이 크록, 이현정 역, 문진출판사. 2003
패스트푸드의 제국 - 에릭 슐로서, 김은령 역, 서울 에코리브르, 2001 1. Introduction
2. 환경 분석
3. 경쟁사 분석 - 스타벅스
4. SWOT 분석
5. 성공전략 분석
6. 향후 개선방안
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(홍콩 본사 홈페이지) 1. product
경쟁기업-Northwest Airline
2. price
경쟁기업-Northwest Airline
3. place
경쟁기업-Lufthansa
4. promotion
5. process
경쟁기업-Asiana, SAI, Air France
6. physical evidence
경쟁기업-Cathay Pacific
7. people
경쟁기업-SAI
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of Tourism Research., 20. 3.
Taylor, R B.(1969), Cultural Ways-A Compact Introduction to Cultural Antropology, Boston: Allyn & Bacon. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 문화관광
2. 관광 마케팅믹스와 고객만족
Ⅲ. 연구 모형과 가설 설정
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결 론
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아이홀(Eye Hole) 스티커 홍보
13. 국내·외 귀빈 안전수송 업무수행
MK그룹 유봉식 회장의 윈-윈 시비스 전략
1. 운전기사는 세일즈맨이다
2. 문어발식 확장을 경고한다
3. 경비를 줄이면 수입이 증가한다
4. 2세에게 맡기고 홍보에 전념MK
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