|
고객지향 - 7가지 예
소비자가 다시 상대하고 싶지 않은 회사들
대구에 CRM솔루션 바람
온라인 고객은 가격 때문에 물건을 사지 않는다
ASP, 슬럼프에서 회복된다
80:20 법칙을 온라인 사업에 적용하라
개그콘서트에서 배우는 조직운용
|
|
|
고객지향
1) 고객지향이란?
2) 고객지향 사례
①한 시민의 지하철 사례
②청구주택
③선경건설 사례
④코렉스 자전거 사례
⑤나산실업 사례
⑥신한은행 사례
⑦삼성병원 사례
3) 고객지향 사고의 성과
3. VOC SYSTEM (
|
|
|
7가지 열쇠
나. World Class생산서비스 운영의 기본 개념
다. World Class의 실행 단계
3. 현대자동차의 사례를 통한 World Class 생산서비스 확인
가. 현대자동차의 World Class 생산서비스 주요 요소
나. 생산, 서비스 경쟁력 향상을 위한
|
|
|
고객 지향은 혁신의 한 방법이나 기법이 아니며, 각
기업들이 지속적으로 추구하여야 할 기본적인 목표이다.
기업 운영에 있어서는 이와 같은 기본적인 것을 어떻게
보다 충실히 수행할 것인가가 중요한 문제이기 때문에 결코
소홀히 넘겨서
|
|
|
7가지)
34 지식 경영 기업 사례 연구
35 IBM 의 예
36 IBM 의 해결책
37 IBM 의 지식경영 개념도
38 IBM의 지적자산 데이타베이스
39 버크먼 연구소 지식경영사례
40 버크먼 연구소 지식공유의 특징
41 로터스의 지식경영 사례
42 로
|
|
 |
고객지향적인 정부를 의미한다고 할 수 있으며, 단순한 행정의 전산화가 아닌 질적 변화의 추구였다고 할 수 있다. 행정의 투명성을 획기적으로 높이고, 국민과 기업에 대한 행정서비스의 질을 가치창출의 단계까지 끌어올리는 것을 목표로
|
|
|
예상되어 Long-seller되는 세계적인 브랜드의 육성을 위한 제반 전략 수립이 필요하다 하겠다.
우수한 기술력을 바탕으로 생산된 과학화된 화장품은 우선적으로 프리미엄시장에서 높은 가격으로 판매하고, 일정 기간이 지나고 나면 매스시장에
|
|
|
고객만족을 위한 경영혁신 차원에서 노력을 지속해야 한다.
참 고 문 헌
조광행, {고객만족경영 왜 실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널
|
|
|
고객을 흡수할 수 있도록 고아 계약프로그램을 실행하여 목표 생산성 향상을 꾀하여야 할 것이다. 3단계에서는 기존채널의 선발기준을 강화하여 대량모집과 대량탈락의 사슬을 끊고 관계지향적 고객군에 주력하며 채널의 근원 개혁을 완성
|
|
|
고객으로 등록이 되면 이 고객을 위하여 필요한 정보, 예를 들면 자신의 구매 이력, 주문처리 상태 등의 정보를 웹사이트에서 조회할 수 있도록 하고 있다.
- 편리한 쇼핑 기능 개발
고객들의 편리한 쇼핑을 위하여 “원 클릭 기술”을 사용하
|
|
 |
고객지향적이라는 생각을 늘가지고있었습니다. 그리고 제가 모두투어를 2회 이용한 겸험이 있 목차
본인의 성격, 가치관 , 성장배경을 중심으로 자기소개를 간략하게 작성하시오.
모두투어의 지원동기를 적으시고, 희망하는 직무가
|
|
 |
고객지향성 : 상대방의 니즈를 파악하고 이해 및 공감하며 요구 사항에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.
4. 협조성 : 단체나 조직에서 맡은 바 역할에 충실하여 프로젝트 수행에 기여한 경험을 기재
|
|
 |
5. 면접 후
[자기소개서 예]
1. 삼성화재
2. 롯데
3. 동화약품
4. 농협중앙회
5. 교원그룹
6. 하이마트
7. 현대해상
8. 태평양 제약
9. 하나은행
10. 한국얀센
11. 한미약품
12. 효성
13. CJ주식회사
14. KTF
15. LG telecom
16. SK 텔레콤
|
|
 |
고객지향, 신뢰, 자율과 책임, 정도경영, 미래지향, 전문성) 중 지원 직무 및 본인과 부합하는 가치 1가지를 선정해 주세요.
3. 위에서 선정한 가치를 선택한 이유와 해당 가치를 추구하기 위해 노력했던 사례를 기술해주세요. (가치관, 역량,
|
|
 |
(지금까지 살아오면서 경험한 성공 또는 실패 사례 중 교보문고의 인재상(정직과 성실, 도전정신, 고객지향, 참여와 협조, 국제적 전문성)에 부합되는 경험을 적어 주시고, 경험을 통해서 배운 교훈 등을 상세히 적어주십시오.) (500자)
|
|
메뉴펼치기
