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고객의 심장을 사로잡다 - emars, 2005
장사를 잘하려면 이마트를 배워라 - 박종현, 무한, 2004
대한민국 1등 할인점 - 최정우, emars, 2004
할인점 경영과 실무 - 윤명길, 고창룡, 두남, 2003 1. Introduction
2. 할인점과 유통시장
3. SWOT 분석
4. STP 분석
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기업의 위기관리 Communication에 관한 연구", 한신대대학원, 2003.6 제 1 장 서 론
제 2 장 고객세분화 개념이해
제 1 절 고객세분화의 정의
제 2 절 고객세분화 마케팅 접근방법
제 3 절 고객세분화 재조명
제 3 장 CRM 이해 및 활용
제
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기업 분석을 통하여 활용해보고 나름의 소감을 얻는 것에 그 목적을 두고 준비하였다.
Ⅱ. 본론
1. 아시아나항공 소개
1) 회사개요
색동 고운 날개만큼이나 아름다운 미소로 고객에게 다가가는 기업 아시아나는 최신 설비와 새 비행기로 안
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마케팅 전략에 관한 연구, 2004. 서 론
본 론
Ⅰ. 여행사와 고객관리의 개념
1. 여행사
2. 고객관리
3. 여행사+고객관리
Ⅱ. 고객관리의 중요성
Ⅲ. 여행업과 고객관계관리의 접목
1. 고객관계관리( C
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총자산 100조 달성
2007 보장자산바로알기 캠페인 전개, 마케팅브랜드 30+런칭 창립50주년 기념식 개최 경영진구성 1. 삼성생명 소개
2. CRM의 중요성
3. CRM의 도입 배경
4. CRM의 구축 과정
5. CRM의 구축 전략
6. CRM의 성공 요인
7. 최종 결론
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전략적 계획수립(Strategic Planning)
제 2 절 사업 포트폴리오의 분석(Desinging the Business Portfolio)
제 3 절 마케팅 관리과정(The Marketing Process)
제 4 절 마케팅 노력의 관리(Managing the Marketing Effort)
제 3 장 마케팅 환경
제 1 절 기업의 미시환경(The Compan
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파는 회사 - 이화자, 흐름출판, 2005
KTF의 ‘굿타임 경영’과 문화마케팅 전략 - 라이터스 편집부, 2005 1. Introduction
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)
6. 향후 발전 방안
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전략적 CRM을 위해 필요한 것은 무엇인가? (P6)
6. CRM의 목적 (P7)
7. CRM의 프로세스 (P8)
8. CRM이 이뤄지려면? (P9)
9. 차별화된 고객관리 (P10)
10. CRM은 경영전략의 변화를 의미한다 (P12)
11. 마케팅 + 정보기술 = CRM (P15)
12. 철도청의 CRM은.
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Marketing)
공생마케팅은 둘 이상의 회사가 각자의 경영자원을 공동으로 활용하여 수행하는 마케팅활동. 공생마케팅은 규모가 작은 중소업체들이 모여서 공동으로 마케팅활동을 수행하는 경우와 대기업들간의 전략적 제휴(strategy alliance) 등의
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고객의 욕구를 정확히 파악, 지역 밀착형 마케팅을 폈기 때문이다. 개점 초부터 ‘사랑방 만들기’ 전략으로 층마다 휴게시설을 늘리는 등 ‘친절 마케팅’에 앞장서 왔다.다른 점포와 달리 40~50대 비중이 전체 고객의 60%를 차지하는 것도 미
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