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2. 연구목적
3. 연구대상선정동기
4. 연구방향
II. 본론
1. 환경분석
1) 의류시장 환경분석
2. 시장세분화(Segmentation)
3. 표적시장(Targeting)
4. 포지셔닝(Positioning)
5. 마케팅 믹스
1) PRODUCT
2) PRICE
3) PLACE
4) PROMOTION
5) 판매 후 고객 관리
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고객 ‘니즈’부터 파악하라.
2. 6시그마의 이해 : 6시그마 전문가에 ‘검은띠’부여
3. 6시그마 도입 6단계 전략
4. 6시그마 지도원리
5. 기존 품질운동과 차이점
6. 6시그마 성공전략 전문가 좌담
7. 성공사례 : 성철사
8.
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고객경영)을 지표로 하여 품질관리의 단계를 높여야 한다. 셋째, 최고경영자의 역할, 조직구성원의 행동 변화, 구조적 인프라의 구축, 관리적 인프라의 구축, 문화적 인프라의 구축이 품질경영의 전략적 차원에서 고려되어야 한다.
향후 연구
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관리
11) 가맹점관리 인력부족
3. 외부환경분석
1) 미시‧거시환경
2) 사회·문화 환경
3) 유통환경
4) 경쟁사
4. SWOT분석
1) Strength
2) Weakness
3) Opportunity
4) Threats
5. 문제점, 해결방안, OSTP분석
1) 문제점 도출
2) 해결
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관리 관행
리더쉽은 효과적이고 능동적인 서비스지향성을 창출하고 유지하는데
필요한 요소
관리자 리더쉽
고객의 충성 및 만족을 창출함으로써 기업의 수익성 향상 및 성장을 위해 필수적이고 가장 중요한 요소
조직의 서비스
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쇼핑몰에서 치열한 가격경쟁을 하고 있지요…….) 병원, 스튜디오의 경우는 가격도 중요하지만 내가 살고 있는 곳에서 얼마나 접근이 용이한지도 중요한 항목인 것 같아요. 보험도 각종 보험사별 정보 제공과 사후관리……. 좋습니다. 저의
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분석하고 심도있는 검토를 통해 신공공관리론이 추구하는 ‘작고 효율적인 정부’로의 개혁이 올바르게 진행될 수 있도록 공공부문과 민간부문, 국민 모두의 관심과 노력이 필요할 것이다.
※ 참고문헌 ※
이종수, 윤영진. [새 행정학]. 대영
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분석
수송비와 재고비는 서로 상충관계이다. 수송비의 최소화는 재고비의 증대가 된다
따라서 기업은 수송비와 재고비를 합한 총비용을 최소화하면서 고객서비스 목표를 지향해야 한다.
●개별 물류활동의 관리
재고결정
- 예상 고객수용에
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관리 프로세스를 분석, 개선
무결점에 가까운 품질 수준으로 향상
손실을 극소화 시키고 이윤을 극대화
총체적으로 경쟁력 상승
3) 6 Sigma와 기존 품질관리의 차별성
◎ "불량"에 대한 개념
▶ 전통적 품질관리 : 고객에게 인도되는 최종 생
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관리, 고객니즈 분석, 중간유통 마진 개선 등으로 장기적인 긍정적 효과 기대
* 전환과정에 나타나는 단기적 둔화 현상은 우려할 만할 정도는 아님
[고객분석]
1. 세분시장
세분시장
시장
비고
베이직
가장 기본적인 시장, 스킨, 크림, 에멀전
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