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신뢰할 수 있는 쇼핑공간으로의 발전을 꾀할 수 있는 마케팅 전략이 필요하다. 1. 서론
1) 선정이유
2) 기업소개
2. 본론
1) SWOT 분석
2) 4P 분석
3) 고객관리시스템(CRM)
4) 성공요인
3. 결론
1) 오픈마켓과의 전쟁
2) G마켓 향후 과제
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자료PPT
http://blog.naver.com/flinka?Redirect=Log&logNo=120100432062
http://wizim.blog.me/70095319354
CRM고객관계관리|작성자 미디어
(송현수 2005, p.15) (crm 마케팅 이해, 2009)
e-Business 모델에 적합한 e-CRM/주간경제 580호 - 서비스와 제품의 근본적인 차이
- 서비스
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물류사업
엔터테인먼트 및 미디어 – 21세기 미래형 사업분야
인프라사업 – 금융, 생활화학, 건설, 정보통신. 시너지효과 CJ & CGV
기업소개
환경분석
마케팅전략(S.T.P.)
마케팅믹스의 개발 및 관리(4P)
구매 후 고객관리
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쇼핑몰에서의 고객충성도 제고 전략, 목포대학교 연구논문, 36p-41p
김형택·민옥길, “효과적인 인터넷 마케팅을 위한 웹로그분석”, 비비컴, 2001.
류창수·서용무, “통계 및 데이터마이닝 기법을 이용한 웹 사이트 분석”, 한국데이타베이스
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고객관계관리)
1. CRM 이란 무엇인가
2. e-CRM
Ⅵ. 온라인기업(인터넷기업)의 B2B(기업간 전자상거래)
Ⅶ. 온라인기업(인터넷기업)의 쇼핑몰
1. 전반적 경기
2. 기업 성과분석 및 전망
1) 매출실적 및 전망
2) 실제 구매자수
3) 쇼핑몰 방문자
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고객정보관리 활동 충실도가 고객정보 품질에 미치는 영향에 대한 연구: 매개효과 분석을 중심으로」, 한국과학기술원 경영공학전공 석사학위 논문.
이국용(2005), 「인터넷 쇼핑몰에서의 이용자 몰입행동 영향요인에 관한 연구-
지각위험, 신
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mall as well as the buy process to see whether or not there is any problem. And find the customers who want to do shopping online shopping malls and making positive marketing to them.
Key Words : CRM, Online Shopping Mall, Consummer Purchase Behavior Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 고객관계관리에 대한 고찰
Ⅲ
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쇼핑몰만 분석하다는 것은 불완전하며, 잘못 인식할 수 있는 부분이 많을거라는 생각이 든다.
또한 실질적인 구매 프로세스를 직접 경험해 보기전에는 정확한 답이 되지는 않을것이다.
분석 기간 : 2001년 4월 9일 ~ 16일
팀 인원구성 : 웹기
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I. 서론
II. 이론적 배경
1.대기관리의 중요성
2.대기고객의 심리
3.대기관리 방법
III. 국내 패밀리 레스토랑 대기관리 현황
IV. 대기고객 서비스별 만족도 조사 및 분석
V. 패밀리 레스토랑 매장별 Customized 전략
VI. 결론
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고객의 요구에 따른 적절한 상품을 제공할 수 있을 것이다.
4) 공정별 효율적 작업관리 가능 : 반복적인 재고관리를 하지 않아 물류팀의 일이 한결 수월해지므로, 항상 바쁜 배송이나 쇼핑몰 관리 등을 효율적으로 할 수 있게 된다. 예를 들어,
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