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문화 생활에 많은 지출을 한 다. 이런 '보보스족'을 롯데 백화점으로 오게 하려면, 그들의 돈과 시간을 투자해도 전혀 아깝지 않은 특별한 서비스의 제공이 필요하다.
'보보스족'의 da
ta base 구축
'보보스족'을 위한 그들만의 작은 생활 공간
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수 있는 부분이 사업의 다각화이다. 다양한 사업에 진출함으로서 수익의 극대화를 추구하고 있다. Ⅰ. 사업의 다각화
Ⅱ. 해외시장 진출
Ⅲ. 고객서비스 수준 향상
Ⅳ. 경영활동에 고객의견 반영
Ⅴ. 문화 마케팅 활동
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1979. 롯데쇼핑 주식회사 설립
1979. 본점(1호점) OPEN
1982. 다카시마 백화점(일본)과 업무제휴
1990. 국내최초로 “백화점형 POS” 가동
1993. 한국 백화점업계 최초 년간 매출 1조원 기록
1998. 할인점 롯데마트(1호점) 강변점 OPEN
2001. 롯데수퍼 1호
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2020 GLOBAL
최근 구체적으로 세분화된 고객에 따른 롯데백화점의 새로운 비전
대중적이고 서민적인 백화점이라는 애매모호한 마케팅 개선
→ 각 고객층에 차별화된 마케팅을 통해
도전적이고 차별화된 롯데 백화점
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롯데백화점의 문제점과 해결책
1)매장 방문 시 문제점(고객 매장 방문시 직원의 불친절함) -친절교육을 통해 종업원의 태도를 개선.
2)고객의 교환 환불 요청 시 문제점(까다로운 심사 기준과 절차로 인해 고객을 기다리게 함)-심사의 신속한
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롯데백화점은 백화점 업계내에서 주도적인 위치를 차지하며 롯데만의 브랜드 파워를 높이고있다.
롯데백화점은 롯데쇼핑 백화점 사업부문 하에 운영되고 있으며현재 7만 8천여개의 브랜드를 운영하며 총매출액 및 점포 수 기준으로 대한민
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업 내부 사정에 따라서 임금의 차이가 발생할 수가 있습니다.
매출의 차이
마지막으로 두 기업의 매출의 규모 자체가 차이가 크기 때문에 롯데백화점의 경우 임금이 더 높다고 할 수 있습니다. 롯데백화점의 경우 매출액이 11조를 훨씬 넘는
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롯데백화점만의 마케팅 전략이 필요하다. 또한 역으로 기업의 글로벌 전략으로 해외진출이 활발해지고 있는 시점에서 해외진출 국가의 현지화전략을 체계적으로 시스템화함으로써 해외에서의 성과를 더욱 높일 필요가 있다.
≪ 글 - 그
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예방했으면 하는 바람이다. 관리대행사의 회사소개와 더불어 전문 회계사나 법무사도 함께 동행하여 설명회에 참여하는 것도 좋은 방안이다.
8. 롯데백화점 미래방향
- 점포의 차별화를 두고 새로운 상권으로 진출하기여 21세기 국내 유통시
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롯데마트, 인터넷 사업 등 각 부문별 독립운영체로 선진유통기업의 기틀을 마련
◎더불어 조직 구성원의 가치와 역량을 중시하는 인간중심 경영 1. 롯데백화점 기업소개
(1) 롯데백화점 기업현황
(2) 기업비전
(3) 기업핵심가치
(4) 경
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